Correção: PS4 não se conecta ao WiFi

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Se você fez uma atualização de sistema para seu PS4 e descobriu que o seu Wi-Fi está desligado ou não está se conectando como antes, você não está sozinho. Muitos usuários do PS4 já tiveram essa experiência antes; na verdade, esse problema ocorre novamente para muitos usuários do PS4 quase após cada atualização do sistema. Mas não se preocupe, temos tudo sob controle.

Aqui estão 4 soluções para você experimentar. Você pode não ter que tentar todas elea; apenas vá descendo na lista até encontrar aquele que funcione para você.

Experimente estas correções, uma de cada vez:

  • Verifique sua conexão com a internet
  • Altere as configurações de DNS no PS4
  • Atualize o sistema em modo de segurança
  • Desative o servidor de mídia

Solução 1: verifique sua conexão com a Internet

Você pode achar difícil de acreditar, mas alguns usuários relatam dizer que a conexão com a internet é a culpada por não conectar o Wi-Fi. Aqui estão algumas das soluções relacionadas à Internet que você pode experimentar:

Ligue para o seu ISP

Verifique se seus outros dispositivos têm uma boa conexão. Se nenhum deles tiver uma boa conexão, o problema provavelmente será o seu wi-fi. Tente entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet e veja se o problema está do lado dele.

Além disso, dispositivos como o PS4 às vezes tendem a expirar na rede de 2,4 GHz, tente conectá-lo à sua rede Wi-Fi de 5 GHz.

Renomeie seu SSID

Se a alteração do tipo de rede ainda não resolver, tente renomear seu SSID na página da web de configuração do roteador. Também pode ser necessário alterar a configuração de segurança de WPA-PSK AES 256 para WPA-PSL TKIP 256 bits.

Reinicialize seu roteador

Se você não reinicia seu roteador há muito tempo e seu PS4 não está se conectando ao Wi-Fi, é hora de reiniciá-lo. Você pode achar difícil de acreditar, mas apenas uma simples reinicialização ajuda muitos usuários a não conectar o PS4. Portanto, experimente agora, se ainda não o fez.

Experimente um extensor de Wi-Fi

Em alguns casos, o culpado pode ser o sinal de Wi-Fi fraco. Se você já moveu o PS4 para perto do roteador, talvez seja a hora de experimentar um extensor de Wi-Fi, se tiver um. Nesse caso, você não precisa fazer um novo investimento comprando um novo roteador. Mas se você não tiver um, pode precisar passar para a próxima etapa.

Mude seu roteador para IP público

Se você puder ter certeza de que o problema não está do seu lado, tente entrar em contato com o seu ISP e pedir que altere a configuração atual para um IP público.

Solução 2: alterar as configurações de DNS

Em alguns casos, o problema é como o endereço DNS é acessado. Você pode alterar suas configurações de DNS de acordo para ver se isso o ajuda, como o que faz a muitos outros. É assim que você faz:

1) No menu do PS4, vá para a direita até Configurações.

2) Vá para a rede.

3) Vá para Configurar conexão com a Internet.

4) Vá para Usar Wi-Fi.

5) Vá para Personalizado.

6) Selecione a rede Wi-Fi que deseja usar.

Se você não salvou a senha ou se esta rede for nova para você, será necessário inserir a senha.

7) Selecione Não especificar.

8) Selecione as configurações DNS como Manual.

9) Defina o DNS primário como 8.8.8.8 e o DNS secundário como 8.8.4.4.

Se os endereços acima não funcionarem, tente:

DNS primário: 4.2.2.1

DNS secundário: 4.2.2.6

Ou:

DNS primário: 208.67.222.222

DNS secundário: 208.67.220.220

Verifique se o seu PS4 está se conectando ao Wi-Fi agora!

Solução 3: atualize o sistema no modo de segurança

Às vezes, o pacote de atualização do sistema está causando o problema de falha do Wi-Fi e a atualização mais recente pode ajudá-lo a corrigi-lo. Aqui está o que você pode fazer:
O modo de segurança pode causar perda de dados, portanto, sempre faça backup dos dados em um disco rígido externo primeiro. Você está tentando esse método por sua própria conta e risco.

1) Pressione o botão liga / desliga no painel frontal para desligar o PS4. Você verá a luz piscando algumas vezes antes de desligar.

2) Pressione e segure o botão liga / desliga, até ouvir o segundo bipe: o primeiro bipe significa que seu PS4 está ligado, o segundo bipe significa que está no modo de segurança.

3) Pressione o botão PS no controlador.

4) Selecione Atualizar software do sistema.

5) Você deve ser capaz de ver o processo de download iniciando. Você não precisa fazer nada, apenas espere com paciência, até que o arquivo do sistema termine de ser atualizado e seu PS4 reinicie.

Verifique se o seu PS4 está se conectando à internet!

Solução 4: desative o servidor de mídia

Embora pareça estranho, ele corrige o problema de não conexão do Wi-Fi para muitos usuários quando desabilitam o servidor de mídia. Você também pode tentar. Aqui está como:

1) No menu do PS4, vá para a direita até Configurações.

2) Vá para a rede.

3) Vá para Conexão do servidor de mídia e desative o servidor de mídia.

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