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Celular não reconhece o chip

Um problema que tem sido relatado com muita frequência aqui no blog é o que o celular não reconhece o chip (sim card), de nenhuma operadora.

 

Vários problemas podem estar acontecendo e precisamos testar cada um deles:

 

1. Caso o aparelho use um micro-sim, verifique se este chip utilizado é novo ou cortado. Chips cortados tendem a falhar, esse é o maior motivo de erro na rede… basta comprar um chip novo, que já seja micro-sim, e seus problemas acabam.

2. É bom verificar se o SLOT não foi danificado. Veja se não colocou o chip ao contrário e se não amassou os pinos do Cartão SIM, daí você precisa levar a uma Assistência Técnica especializada (o conserto será barato se for apenas isto).

3. Procure as redes manualmente (exemplo: se for Android, vá em configurações/conexões sem fio e rede/redes móveis/configuração da rede/ e procure as redes);

4. Veja se o IMEI está correto. Para isso, digite *#06# no seu discador, e se aparecer uma sequência de mais de 10 números, está ok (esses números precisam bater com os números do IMEI na caixa do aparelho). Se não estiverem, você perdeu o IMEI e tem que mandar para uma assistência.

5. Tente dar um hard reset no aparelho, com o chip inserido. Geralmente ele volta a reconhecer depois que retorna às configurações de fábrica;

sim-card6. Se o celular for um Dual chip experimente usar o chip no outro slot;

7. Às vezes o celular volta a reconhecer o chip somente ligando o botão do GPS;

8. Caso o aparelho tenha sofrido alguma queda, pode ter danificado algum componente, como o leitor, e por isso ele não reconhece mais  o chip;

9. Se o aparelho for o Moto X, existe um bug em vários lotes, e eles não reconhecem nenhum chip. Nesse caso, leve numa autorizada.

10. Se for Iphone, tente o seguinte método: conecte ao computador, atualize o software; baixe o Itunes no PC e sincronize com o Itunes, daí vai aparecer a seguinte mensagem: ativação requerida! Então ative o celular rapidinho e ele volta a funcionar.

11. Tente tirar a bateria e recolocá-la… às vezes volta ao normal.

12. Tente limpar os contatos do cartão sim e do seu telefone, pois pode haver alguma oxidação. Primeiro, desligue o aparelho e remova a bateria, se possível. Use um pouco de álcool para limpar todos os detritos ou oxidação nos contatos slot do SIM. Não deixe que o álcool penetre nos outros lugares dentro do seu telefone, pois isso pode danificá-lo. Limpe o cartão SIM e os contatos do SIM, até que o metal fique brilhante e não tenha nenhuma oxidação visível. Uma vez que o SIM e os contatos estejam limpos e secos, volte a ligar o telefone.

 

como limpar sim card  

101 Comments to “Celular não reconhece o chip”

  1. Cosme

    Bom dia
    Meu celular j7 pro não está reconhecido o sim 1
    Apetece um símbolo com um triângulo e dentro 2 MM
    Já resetei e continua
    Ele funcionava normal aconteceu isso depois que fiz uma atualização
    Desde já agradeço a ajuda de vocês

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  2. Sara

    Boa noite. estou precisando de ajuda tambem.
    meu celular nao reconhece o meu chip da tim, somente o meu. testei outra chip da tim e consegui usar, testei da claro e consegui tambem. o estranho é que eu viajei e em outras cidades o meu celular lê o chip. so nao le na minha cidade. coloquei meu chip em outro aparelho e usei normalmente
    alguem pode me ajudar com uma ideia, sugestao?por favor

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  3. denise

    Gostaria d sabe pq meu celular esta dando sinal d rede sendo q ele esta sem chip ?
    Já formatei ele pra ve se voltava ao normal e nada …

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  4. léo souza

    o meu galaxy s2 tv eu coloco o chip ligo e da area e aparece todos os ctts. mas quando vou fazer uma chamada ou mandar sms nao vai. nao completa a chamada. . porque?

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  5. junior silva

    estou com problema NUM S5 RECONHECE O CHIP DE OUTRAS OPERADORAS    POREM O DA TIM NAO ACHA REDE E E O QUE EU USO POIS E DE CONTA ESTE S5 E EUROPEU 

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    1. Guto

      Querido tente ao ligar o aparelho pela primeira vez colocar as configurações para o Brasil como português BR etc …

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    2. Geovana

      Oi, o J5 tem bloqueio regional europeu ,Antes de levarlo ao Brasil vc devia colocar un chip europeu e fazer uma chamada de ao menos 5 minutos e automaticamente ja estaria desbloqueado.Se ele nao esta lendo o chip brasileiro significa que vc o levou para o Brasil novo na caixa sem utilizarlo na europa…Vc vai precisar de um chip europeu com crédito pra facilicitar o desbloqueio.Em algums casos resetarlo ao estado de fábrica resolve.

       

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  6. Ola boa noite pó favor me ajude meu celular é um LG-T375 não consigo fala com ninguém pois meu chip fica sim inativo ai ele não pega o que eu devo fazer para ter meu chip funcionando de novo? me ajude por favor.

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  7. EUDILENE C. DA SILVA

    O MEU CELULAR QUEBROU UM DOS CONTACTS, COMO FAÇO PARA ADQUIRIR OUTRO LEITOR DE CHIP DO SAMSUNG GALAXY A8?

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  8. netim

    Meu celular Samsung modelo SM-G3502T não pega o ddd de minha cidade, fica como se eu estivesse em outra cidade por exemplo meu ddd e cadastro como 89 (tim 89) mas meu chip só fica 99 (tim 99). Obs. Só meu celular fica assim aqui na minha residência já coloquei outro chip e fica com o mesmo problema mas isso é só na operadora Tim. O que eu faço ?

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  9. Ana Paula Lima

    Olá boa tarde
    Meu telefone é um positivo S480, e até ontem ele funcionava normalmente.
    Hoje ele começou a não reconhecer os chips, ele é dual chip e não lê nenhum dos dois. Já tentei reiniciar e desligar por diversas vezes mais ainda não retornou a funcionar. Podem me ajudar??
    Obrigada.

    Reply
    1. tamara

      Olá Ana, estou exatamente com o mesmo problema em um celular da positivo! você já conseguiu resolver? o meu não reconhece nenhum dos dois chips, nenhuma tentativa minha deu certo

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  10. Jhonathan

    Ola, boa noite!!
    Tenho um celular Samsung Grand Duos, e certo dia colocaram um microchip no local de chip (meu celular não tem entrada pra micro) e par tira-lo ficaram futicando na entrada com um agulha e agora meu celular não reconhece mais chip, oq posso fazer?? Favor responder pelo zap 32 991588410 ou no email jhonmor999@gmail.com
    Grato….

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  11. Jorge

    Tenho um Moto E dual chip, com um chip Claro e outr Oi. De uns tempos pra, o celular vem apresentando frequentenente a mensagem de que o chip da Claro foi inserido. Isso de forma irritante, a vezes várias vezes por dia. O pior é que as vezes, o telefone perde todas as conexões, inclusive o wi-fi. Ou seja, não é possível fazer ligações pois, quando uma é feita, o aplicativo do telefone trava e não é possível nem encerrar a ligação, e o wi-fi fica tentando conectar. Tenho que desligar e ligar novamente o smartphone para que as redes voltem a funcionar. Alguém sabe o que pode estar causando o problema?

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  12. Andre

    Comprei um Asus Zenfone 2 e não registra na rede do chip Nextel de jeito nenhum!
    Já tentei de tudo!. Os APNs estão corretos! Se eu tento registrar automaticamente, diz que a rede não está disponível, pra tentar mais tarde. Se eu pesquiso as redes disponíveis manualmente, a rede do Nextel aparece! Mas ao selecioná-la, diz a mesma coisa, que não está disponível, pra tentar mais tarde. Não sei mais o que fazer.

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  13. Alex

    Tenho um moto g3 e reconhecer o sim 2 mais não efetuar ligações,sms e nem conexões de dados mais aparece a agenda de contatos e o número normal no sim 2 reconhecer a operadora normal . alguém pode me ajudar.

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    1. Felipe

      Luana, o meu também é j5 e estou com o mesmo problema. Já fui na operadora, troquei de chip e nada funciona. Atualizei meu android recentemente e imaginei que possa ser isso, vc tbm atualizou o seu?

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  14. Moisés Silva

    Tenho um galaxy Win2 ele não reconhece o sim card 1 e nem o sim card 2, o que fazer alguém pode ajudar por favor…

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    1. Jonathan

      estou com o mesmo problema seu, meu aparelho também é este modelo e não que mais reconhecer nenhum dos dois sims faz algumas semanas . falei com minha prima que também tem este modelo, ela falou que teve que leva na autorizada duas vezes por causa deste problema. acho que e um problema do modelo.

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  15. Dayane

    meu celular é um moto g2 , e meu chip é novo micro chip .. eu ja cadastrei , ele ler em todos outros celulares , mas no moto g2 ele nao quer ler , e a entrada tambem nao esta danificada , pois ele esta lendo chip da vivo . mas nao entendo , pois ele é desbloqueado , e o chip antigo da claro pegava , o meu novo que nao esta lendo nele .

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    1. Gabriele

      Olá! Estou com o mesmo problema! Você conseguiu resolver o seu? Já fiz de tudo, comprei chip novo e até fiz portabilidade. Nada funciona! Agora se eu colocar um chip “antigo” de qualquer um ele funciona

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    1. Thamires

      To com esse mesmo problema com meu J5. As vezes o chip volta a funcionar e as vezes parar. Alguem ja conseguiu resolver?

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  16. Rosy Silva

    Olá, também estou com este problema. Meu aparelho do nada parou de identificar a Operadora. O aparelho é Samsung Galax On7, tem um mês de uso. Estava funcionando normalmente, agora parou. Ele identifica que está com o cartão sim, mas não reconhece a operadora.
    O que eu faço, já até formatei ele para os dados de fábrica e nada.

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  17. Marcelo M.

    Tablet ORANGE, alguem com esse problema de não reconhecer o chip ? pois o mesmo funciona em 2 celulares comum.. alguma sugestão ou problema similar com solução ? se eu n me engano é o 7030 ou 7090 algo assim..

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  18. onivaldo

    Se o celular for dual chip, e um deles queimar, nao vai reconhecer nenhuma das duas operadoras, teste um por vez deixando o outro slot vazio, vai descobrir qual esta queimado.

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  19. camila

    eu baixei a rom original do meeu celular ( moto e 2 ) so que dps que eu baixei nao reconhece o chip
    alguem me ajuda ?

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  20. Aroní

    Olá Pessoal, também estou com o problema de não ler o chip. Meu aparelho é o Fire Phone da Amazon. ele simplesmente não lê o chip que é novinho. comprei a pouco.
    Oque eu faço?

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  21. brenda

    Meu cel sony xperia dual chip naum reconhece nem um dos chip mais da rede naum sei pq .ME AJUDEM POR FAVOR

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  22. Saulo

    No meu caso foi resolvido dando um master reset, limpando cache e dando o reboot to bootloader do master reset

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  23. Emmanuele

    Comprei um Moto G3 Turbo, quando fui colocar os mcro chips, o chip do slot 1 que era da claro não funcionou de jeito nenhum, já o do slot 2 funcionou bem, que foi o chip da tim. Inverti os chips e o da tim continuou pegando no slot 1 e o da claro não pegava e jeito nenhum. Porém ele tá pegando normalzinho aqui no meu cel velho (moto g1). Algu´me pode me ajudar ou dar alguma dica?

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  24. Wellinghton

    Galera me ajudem!!!! Comprei um celular na Espanha, e quando cheguei no Brasil botei um chip e o celular fica pedindo o PUK do chip , como não lembrava do PUK, comprei um chip novo e botei o PUK daquele chip e o celular persistia em aparecer uma mensagem que dava erro no reconhecimento do desbloqueio do chip , sei que o celular funciona normalmente, só que o celular não liga nem recebe…..
    Oq faço?????? Me ajudem…

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    1. henrique

      isso aconteceu pq vc ativou o codigo puk … vc deve pegar o cartão onde veio o chip … la tem 2 codigos ( pin , puk ) coloque o qual esta pedindo … se não der certo e pq a senha puk foi alterada ai vc devera comprar outro chip

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  25. Samuel

    Boa tarde, depois que eu restaurei meu lg-h222tTv ele não reconhece mais o chip em nenhum dos slots, nao conecta wifi e também nao consigo conectar ele no pc através de usb, ele so carrega. ja testei com outro chip, ja troquei cabo usb e tambem ja fiz o hard reset. algum tem alguma sugestão do que aconteceu. detalhe ja venceu o prazo de garantia, então eu mesmo preciso resolver.

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  26. hannah

    Meu samsung galaxu j5 nao quer reconhecer meu chip, ele estava funcionando normal, viajei para o rio de janeiro e ele funcionou nos primeiros dias da viagem, e depois parou de funcionar, e o problema nao esta no chip poraue testei em outro celular

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  27. Ademar

    Boa tarde a todos, tive a mesma experiência essa semana com um sansung galaxy s4 GT9505, troquei chip e placa do sim card. E não resolveu, então me lembrei que isso começou a ocorrer depois que salvei algumas musicas no cartão de memória (memory card 32GB), imaginei que poderia ser algo errado no cartão, então o removi e utilizei um leitor de cartão usb para conectá-lo ao pc e fazer uma verificação de disco removivel, e nisso detectou alguns erros de disco o qual realizei a recuperação e reintalei no celular e até agora, não tive mais problema. Fica a dica. OBS.: Não parece lógico em primeiro instante, mais, a placa é uma só tanto para o SIM CARD e para o MEMORY CARD, e é interligada à placa mãe por um cabo flat muito delicado, e nem sempre a mensagem de comunicação poderá relatar o problema real, no meu caso parece ter sido isso, o problema em vez de chip, foi arquivo corrompido no cartão de memória. Vale a pena tentarem nao custa nada.

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    1. marcos

      Obrigado por dividir a exp, tem o mesmo Modelo e to quebrando a cabeça, as vezes reconhe e do nada para pedindo para inserir chip, aconteceu depois que troquei neu chip 3g por um 4g… troquei o chip na tim mais 2x e mesma coisa, na assistencia o tec trocou o slot e mesma coisa, disse que a placa mae seria o problema. Agora por ex ta funcionando bem… vou entrar no cartão sd samsung 16gb e excluir tudo menos as fotos para tentar resolver.
      Obrigado

      Ps. Como vc mandou procurar erro no cartão sd?

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      1. Nevson Mota

        Estou com o mesmo problema no meu S4 4G. Testei o chip de um amigo e funcionou, aí eu troquei o chip. Continuou o mesmo problema, com o chip novo. Percebi que o chip do meu amigo é 3g e tem o chip de contato maior que o chip 4g.

        Reply
      2. Amanda

        O meu celular j5 tbm aconteceu a mesma coisa. Parou de ler do nada. Testei o chip e está funcinando. Já coloquei de fábrica e nada

        Reply
    2. Fiz questão de escrever pra agradecer cara.
      Já estava prestes a dar um formatar o aparelho qdo vi sua dica, retirei o cartão de memória e reiniciei e pronto, reconheceu o SIM!!!
      O duro é q mandei verificar o cartão no pc, por aquela ferramenta do windows mesmo, e disse q não tem nada errado, vc usou algum software especifico?

      Vou tentar colocar de volta, e apertar a área do cartão, como alguns explicaram láá embaixo do seu post, mas o seu nunca mais deu problema, né?

      Reply
        1. pedro

          Muito obrigado pela ajuda pessoal, fiz questão também de registrar aqui, que no meu caso também funcionou, tenho um S4 GTI337M, levei em diversos locais para consertar e ninguém conseguia, foi trocado placa do celular e slot do cartão e nada funcionava, depois que vi o post aqui, por curiosidade resolvi fazer o procedimento e bingo, deu certo. Já estava quase trocando de celular, muito obrigado pela ajuda de todos, fica aqui meu agradecimento.

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    3. Jessica

      Fiz questão de vir aqui relatar a minha experiência também junto ao teu comentário. Tenho um Moto G2 comprado há pouco mais de um ano e há algum tempo meu celular começou a apresentar erro no chip, assim eu não conseguia realizar chamadas, nem receber, nem ativar a rede 3G do chip. Tentei limpar os contatos do chip com alcool isopropílico, testei outros chips no meu celular o qual apresentaram o mesmo problema, já o meu chip em outro celular conseguia ter rede. Nisso percebi que o problema estava no celular mesmo. Resolvi fazer o hard reset (voltar às configurações de fábrica) e para isso, transferi as fotos para o cartão SD e retirei-o do celular. Fiz o hard reset e quando terminou, inseri meu chip mas o cartão SD não. O celular voltou a reconhecer a rede. Ok. Inseri o cartão SD por causa das fotos e das músicas nele e para minha surpresa, em alguns minutos, deu falha no chip novamente. Retirei o cartão SD e o chip voltou a funcionar. Então é isso, pessoal. Tentem o lance do cartão SD porque pode mesmo estar com algum arquivo corrompido nele que entra em conflito com o chip da operadora. Fiquei aliviada pois estava a ponto de levar na assistência técnica.

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  28. rayane

    ola comprei um samsung gran neo plus no primeiro dia o sim 1 fucionou no outro dia nao queria funcionar nem o sim 1 nem o sim 2 o que devo fazer

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  29. Thiago

    Boa tarde!
    Gostaria de saber oq devo fazer com relacao ao meu cel que nao faz e nem recebe chamadas/mensagens. Ja testei outro chip nele e continua a mesma coisa, ja fiz atualizacao da linha com a operadora e me informaram que esta tudo normal com eles.

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      1. Moacir

        Tive mesmo problema levei na assistencia, sabe oque ele fez , tirou a capa e apertou na parte de traz em cima de onde se coloca o cartão de memoria, pronto é so reiniciar e resolvido o problema, ele disse que solta um cabo ali naquela are, simples assim…. boa sorte

        Reply
        1. Marcel Emerson Andrade

          Fiz esse lance de apertar, acabou o problema de reconhecer o SIM, mas um pouco depois começou a não reconhecer o cartão de memoria :/

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  30. Júlia Amélia Dutra Sodré

    O meu não aceita chip em nenhum dos 2 slot.Quando vou para configuração na redes móveis ela não esta disponível, ou seja, ela esta desativada.Não entendi.Comprei chip novo, já conferi o IMEI, já fiz backup com chip, sem chip,já fiz reset e nada, só aparece a mensagem ” NENHUM CARTÃO SIM EXCLUÍDO.Verifique se o cartão Sim está pronto.Pode me ajudar?Levei para o conserto e o tecnico disse que estava bloqueado para chip.Pode me ajudar?Grata.

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  31. Juliana

    No meu Gran duos ele reconhecia chip por alguns segundos e depois ja nao vinha a mensagem sem SIM ai eu segui a parte de dados moveis e configurloes e procurar e deu certo muito obrigada

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  32. Diena Deys Maciel

    Tenho um MOTO E primeira Geração, ele não reconhece chips 4G, exemplo: coloco um chip da vivo 3G, ele funciona aparece a mensagem para reiniciar o aparelho, qdo coloco um chip da vivo 4G ele não aparece mensagem nenhuma e olhando as configurações nenhum chip se habilita. Alguém já viu um caso assim que posso me ajudar?

    Reply
  33. sidney

    as veses não e o chip e não e slot, e sim 0 frete que esta mau incaxado tem que abrir o celular e dar uma olhada ,ou levar para uma assistência como eu já mexo com isso resolvi o meu

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    1. Jéssica

      O meu s4 tbém está com esse problema! O deve ser??
      Ele n quer reconhecer a operadora da Tim!
      Mas outras operadora ele reconhece, mas pede pra reiniciar pq reconhece o sim ..
      Já troque o leitor de chip, atualizei o swfith dele e continua dando os mesmo problemas..

      Reply
    2. Fernando

      Alex estou com mesmo problema no S4, não reconhece o sim card da tim, da nexte, vivo esta normal. Conseguiu resolver? se sim, como?

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  34. Marcelo

    O MEU CELULAR PAROU DE PEGAR SINAL AQUI EM CASA ,SÓ NA RUA AAQUI ELE FICA APENAS EMERGENCIA E O CHIP DOIS FICA SEM SERVIÇO , GOSTARIA DE SABER QUAL É O DEFEITO POIS AI TENHO UMA IDEIA QUANTO VOU PERDER PARA O TECNICO !

    Reply
  35. uebson

    O meu é moto x 2014 e pegava todas as operadoras agora só pega chip da oi já configurei e não da nada

    Reply
  36. Boa tarde a todos, tenho um xperia E1 dual chip, o slot do chip 2 funciona normalmente tudo blz mas o slot do chip 1 reconhece a operadora do chip por q aparece o nome dela na tela, o sinal fica excelente, mas não faço nem recebo ligações e isso só acontece no slot do chip 1, ja coloquei vários chips no slot 1 e a mesma coisa daí coloco os mesmos chips no slot 2 e funciona blz, ja restaurei de fabrica e naaaada, alguém sabe alguma solução ?

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  37. josinaldo

    Olá tenho o tablet galaxy note 8 en5100 e não reconhece nenhum chip, coloco o chip e pede para reiniciar e quando volta diz sem chip insira cartão sim somente chamada de emergência, e já testei com todas as operadoras e nada Tava na versão 4.4.2 do Android e voltei para 4.1.2 do Android e nada tá do mesmo jeito. Então o que pode ser que ele não quer pega o chip

    Reply
  38. nino nascimento

    No meu caso foi pressionar os conectores do cel com uma tampa de caneta, pressionei um pouco a haste de engate para fixar melhor, reiniciei e funcionou. Tenho um dual chip samsung android.

    Reply
  39. David santos

    oi, meu sanssung galaxy pocket plus GT-S5303B não quer más ler o meu chip, nenhum dos dois, eu atualizei o Android más foi legalmente, a propia sanssung mim disponibilizou uma nova verção, acho q foi por esse motivo, ja fiz muitas pesquisas no google e tudo indica q foi isso mesmo, ja fiz hard reset e não adiantou, meu celular não esta más na garantia pq faz mt tempo q tenho ele, mim ajudem pfv

    Reply
  40. O meu galaxy y não reconhece o chip 1, mas reconhece o 2 só ele não recebe chamada e quando ligam pra mim da: esse número não existe.

    Reply
  41. Bom dai!Meu samsung não está lendo nenhum dos dois chips?nao sei mas o que fazer,pois já reconfigurei e continua sem ler.ontem ele tomou chovisco mas não sei se pode ter danificado.O que posso fazer?

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  42. daiAne

    oi bom dia o meu samsung galáxy eu coloco o chip e da não registro na rede.soque já fiz reset não voltou o que pode ser o que eu faso.obrigada.

    Reply
  43. boa tarde!
    Meu galaxy s4 esta com problema no reconhecimento do chip, mais em alguns locais ele reconhece, mais quando chego em casa não reconhece mais, o que pode ser isso? por favor me ajude! acha que pode ser a antena? sim o imei também esta diferente do numero do aparelho interno, o que faço?

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  44. levi

    meu celular é o L4- tri chip- so esta pegando um chip ele é de segunda ,mao, o rapaz falou que estavam pegando todos..o que devo fazer?

    Reply
  45. Joyce

    Oi! Meu moto x 2 só funciona com chip da oi! com outras operadoras, so funciona a internet. Comprei um nano chip da tim e não funcionou, testei em outro celular e pegou normalmente! O q eu faço?? #heelp

    Reply
    1. Daniel

      Faz esse procedimento; ‘CONFIGURAÇÃO/ MAIS REDES/ REDES MOVEIS/ CONFIGURAÇÃO DE REDE e SELEÇÃO AUTOMÁTICA. Deste modo ira reconhecer ambos o CHIP.

      Reply
  46. Tai

    E o estranho…. É que meu watzzape ainda tá recebendo msg como se meu chip tivesse no celular
    Mesmo tendo outro chip

    Reply
  47. Tai

    Oi…. Meu celular tbm é um sony Xperia ele estava funcionando
    Mas quando comprei outro chip não pega mais nem uma rede…. Jah coloquei Tim, claro e o meu antigo Vivo que antes pegava
    E não Danificou o lugar onde coloca o chip… Não sei não faço idéia o que seja:-(!

    Reply
  48. Maria Duarte Campos

    O celular da minha filha não reconhece o chip é microsim e já tentei tudo isso mas não é, é na configuração como faço pra me Cher na configuração? O Celular é o Sony Xperia Muito!

    Reply
    1. Maria Duarte Campos

      Oi o celular da minha filha não reconhece mas dizem que e na configuração como faço para configurar? O celular é o Sony Xperia M

      Reply
  49. vanda alves

    Boa tarde, o meu cel é um nokia duao chip, do nada ele parou de ler o chip 1, e o chip 2 depende do 1 para funcionar, sendo que estava fazendo a leitura perfeitamente, o q posso fazer, devo comprar um leitor novo?

    Reply

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