Samsung Galaxy S3 e o problema da Morte Súbita

Um grande número de proprietários do Samsung Galaxy S3 estão relatando um problema chamado de “morte súbita”, em que o aparelho, depois de carregá-lo durante a noite ou desligar a tela, de repente “morre” e não liga mais. galaxy s3 smartphoneMuitos proprietários estão dizendo que seus Galaxy S3 morreram por volta de seis meses de uso, embora ainda não se saiba exatamente o que está causando os problemas que esses usuários estão relatando. Há várias teorias a respeito de porque isso vem acontecendo com o Galaxy S3, que incluem placa-mãe queimada, bateria, e o fato de que muitos usuários que experimentaram esse problema mexeram no software. A primeira teoria é a mais provável, já que muitos proprietários que enviaram o aparelho quebrado para a assistência técnica tiveram a placa-mãe substituída e relataram que o telefone está funcionando perfeitamente agora. A segunda teoria, no que diz respeito à bateria, parece possível, mas ainda não teve nenhuma experiência relatada e a terceira parece menos provável, dado que os proprietários dos Galaxy S3 que não mexeram no software do dispositivo também têm sofrido com esse problema de “Morte Súbita”.

Também não está claro o alcance total desse problema. Parece que está afetando os proprietários de dispositivos em todo o mundo, incluindo Inglaterra, Suécia e Brasil, só para citar alguns países. No entanto, dado que a Samsung já vendeu mais de 30 milhões de unidades, é provável que apenas uma fração dos usuários esteja enfrentando esse problema.

Aqueles que tiveram a “Morte Súbita” de seus aparelhos, também têm relatado insatisfação com a resolução do problema por parte da Samsung. Vários proprietários tiveram de lidar com assistências técnicas desinformadas, tempo de reparo extremamente longo, alguns esperaram quase 1 mês para que alguém telefonasse de volta dando alguma informação sobre o conserto.

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Portanto, apesar de a Samsung ainda não estar sofrendo uma “epidemia” de aparelhos Galaxy S3 com defeito, parece que isso já aconteceu vezes suficientes para causar polêmica na comunidade do Galaxy S3. Os clientes estão frustrados, pois pensavam terem comprado um celular bom e perfeito. E os que ainda não experimentaram o problema, estão preocupados em fazer um back up de seus dados, para o caso de o problema ocorrer.

EDITED: e adivinhem… agora isso está acontecendo também com o sucessor, o Galaxy S4 – http://sonhoseletronicos.com/galaxy-s4-problemas-de-superaquecimento-e-morte-subita/

EDITED 2 (Maio/2014): leiam o post de como meu Galaxy S3 morreu – http://sonhoseletronicos.com/e-meu-galaxy-s3-finalmente-morreu/

 

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57 Comments
          • Suzana de Oliveira

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