Galaxy S7: problemas comuns e como resolvê-los

O mais recente top de linha da Samsung, o Galaxy S7, é tão bonito como o seu antecessor, e melhor que o S6 de muitas maneiras. O Samsung Galaxy S7 é rápido, poderoso e à prova d’água – mas também tem seus problemas.

 

Problema: áudio distorcido ou falhando
Algumas pessoas relataram um problema com o Galaxy S7: o emissor de áudio fica distorcido ou os sons falham. Normalmente, isso está relacionado com o alto-falante mas, às vezes, pode ser percebido com fones de ouvido também. Há algumas possíveis soluções que você pode tentar.
1. Se o seu problema é somente no alto-falante e você acabou de tirar seu S7 de um mergulho na água, então essa é provavelmente a causa das distorções de áudio. É provável que haja um pouco de água presa no alto-falante. Deixe-o secar e a distorção deve ir embora.
2. Dê uma olhada mais atenta sobre o alto-falante para se certificar de que não há poeira ou sujeira dentro. Limpe-o suavemente e com cuidado.
3. Abra Configurações> Sons e vibração e vá até a opção Qualidade de som e efeitos, lá para baixo. A maioria desses efeitos sonoros são apenas para fones de ouvido. Algumas pessoas relatam sucesso na eliminação dos chiados tirando a seleção de UHQ Upscaler e depois selecionando novamente. Também vale a pena selecionar Adaptar som para personalizar o seu áudio do S7.
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Problema: pop-up sobre o cartão SD

Várias pessoas tiveram problemas com mensagens relacionadas ao cartão SD aparecendo repetidamente. A principal delas parece ser “cartão SD, para transferir fotos e meios de comunicação” com a opção de “Explorar” ou “Remover”. Para alguns proprietários de S7, esta mensagem aparece cada vez que reinicia, mas para outros, surge muito mais frequentemente.Soluções alternativas:
1. Você pode apenas puxar para baixo o painel de notificações e apagar a mensagem, mas é obviamente irritante se ela voltar.
2. Você pode optar por ocultar notificações de interface do usuário do sistema e desligar Previews em pop-ups, o que irá diminuir o impacto. No entanto, as notificações ainda vão estar lá.
3. Você poderia tentar um cartão SD diferente. Isso tem funcionado para algumas pessoas, mas não para outras.Possíveis correções:
1.
Vale a pena reformatar o cartão SD no seu S7, mas antes de fazer isso, certifique-se de que você fez backup de todo o conteúdo dele. Quando estiver pronto, vá para Configurações> Armazenamento> cartão SD> Formatar e espere ser concluído. Teste e veja se o pop-up desapareceu. Daí, copie seus arquivos de volta para o cartão SD.
2.
Algumas pessoas relatam que as mensagens sumiram após uma atualização de software. Dê uma olhada em Configurações> Sobre o dispositivo> Atualização de Software e verifique se está totalmente atualizado.
3.
Você poderia tentar um reset de fábrica como um último recurso antes de contatar o suporte. Faça backup de tudo em primeiro lugar e, em seguida, vá para Configurações> Backup e reset> Restaurar dados de fábrica.

 

Problema: tonalidade de cor da tela

Não é incomum que a tela não seja inteiramente uniforme. A maioria das pessoas realmente não irão notar se a parte inferior da tela é um pouco mais escura, mas às vezes algumas áreas da tela podem exibir uma tonalidade cor de rosa, amarelo ou verde. Pode ser mais perceptível quando o fundo é branco ou cinza.Solução alternativa:
Você pode tentar um aplicativo como o Equalizador de tela para tentar escondê-lo.Solução:
Não há realmente uma solução, o único jeito é a troca do aparelho. Você vai precisar entrar em contato com a Samsung, sua operadora, ou o seu revendedor.
Problema: tela preta sem resposta
Alguns proprietários de S7 têm relatado um erro desagradável, onde a tela fica preta e, aparentemente, não responde ao toque. Os sons continuam normais para algumas pessoas, e o LED de notificação ou botões capacitivos podem até acender, mas nada parece trazer a tela de volta à vida. Para outros, o S7 parece completamente morto e não liga.Soluções alternativas:

1. Mantenha pressionada o botão Power e o Volume para baixo durante pelo menos 10 segundos e seu S7 deve reiniciar num soft reset. Mas essa é provavelmente uma correção temporária, e o problema pode voltar.
2. Se isso não funcionar, conecte o seu S7 no carregador e espere meia hora antes de tentar novamente.
3.  Ainda sem sorte? Tente segurar os botões Power, Home e volume para cima juntos por alguns segundos, ou até que você veja o logotipo da Samsung, resultando no menu de recuperação. Use volume para cima para Reiniciar o sistema agora e o botão Power para selecioná-lo.

 

Problema: autocorretor da Samsung

Se o S7 é o seu primeiro telefone Samsung, então você pode não gostar das configurações de Auto Correção padrão. Pode ser frustrante quando você está digitando e ele sugere palavras bizarras ou faz inserções automáticas que você pode não perceber até que você clique em enviar. Para evitar maiores constrangimento, você tem algumas opções.

Soluções possíveis:

1. Vá para Configurações> Idioma e entrada> Teclado Samsung e você vai encontrar uma gama de opções alojadas em digitação inteligente. A principal delas você provavelmente vai querer desligar, que é Auto substituir.
2. O corretor de texto deve aprender as palavras que você mais usa ao digitar, mas tenha em mente que você pode facilmente se livrar de sugestões irritantes que continuam surgindo. Para fazer isso, toque e segure sobre elas, em seguida, toque em OK para removê-los da sua lista de palavras aprendidas.
3. Você pode baixar e instalar um teclado alternativo do Google Play Store. Você pode alterar o teclado em Configurações> Idioma e entrada> Teclado Padrão.

Problema: o Wi-Fi não liga ou desconecta
Muitas vezes vemos problemas Wi-Fi surgindo com novos telefones. Há uma abundância de razões possíveis por que seu S7 se recusa a se conectar ao Wi-Fi, ou cai a conexão intermitente.
Soluções alternativas:
1. Algumas pessoas descobriram que o seu problema de conexão Wi-Fi é relacionados com a função Bluetooth no S7. Tente puxar para baixo o painel de notificações e deixar o Bluetooth desligado. Melhorou o Wi-Fi agora?
2. Também pode valer a pena mudar para uma conexão de 5GHz de Wi-Fi, se você tiver essa opção, porque o problema com o Bluetooth só afeta os de 2.4GHz.
Possíveis soluções:
1.Desligue o telefone e ligue novamente. Tente desligar o S7, segurando o botão de energia para baixo e escolha Desligar. Você também deve desligar o roteador e ligar novamente.
2. Puxe para baixo o painel de notificações e toque e segure em Wi-Fi ou vá para Configurações> Wi-Fi. Encontre a rede problemática, e toque e segure nele, em seguida, selecione Esquecer rede. Deixe o Wi-Fi desligado e ligue novamente, e tente configurar a conexão novamente.
3.
Você também pode tentar repor todas as suas configurações de rede. Você precisará configurá-los novamente para cada rede que você conectar. Vá para Configurações> Backup e reset> Redefinir Ajustes de Rede> Restaurar configurações.
4.
Dê uma olhada em Ajustes> Wi-Fi e toque em Mais, no canto superior direito, em seguida, toque no interruptor de rede inteligente, e certifique-se de que ele não está selecionado.
5.
Se o seu problema é com desconexão, vá para Configurações> Wi-Fi> Mais, e certifique-se de que manter o Wi-Fi durante o sono está definido para Sempre.
6. Vale a pena tentar uma limpeza da partição de cache. Desligue o S7 segurando o botão Power e selecionando Desligar. Ligue novamente segurando o Power, Volume para cima e Home juntos. Quando você ver o logotipo da Samsung,  pode soltar o Power, mas espere até ver o logotipo do Android para soltar os outros dois. Você deverá ver o menu de recuperação. Use volume para baixo para chegar até limpar partição de cache e, em seguida, Power para selecionar. Uma vez feito isso, pressione Power e selecione reiniciar o sistema agora.
7. Dê uma olhada no site para o fabricante do roteador para ver se há atualizações de firmware disponíveis.
8. Você pode estar tentando usar um canal lotado. O aplicativo gratuito Wifi Analyzer ajuda a verificar quais canais estão cheios. Consulte o fabricante do roteador ou ISP para obter instruções sobre mudanças de canais.
9. O seu último recurso é tentar um reset de fábrica. Voltar-se alguma coisa importante, e vá para Configurações> Backup e reset> Restaurar dados de fábrica> Reset dispositivo.

 

2 thoughts on “Galaxy S7: problemas comuns e como resolvê-los

  1. Leticia Oliveira

    Meu celula desligou, e o meu botão power estga ruim, amasosu, tem algum meio de ligar ele, pois só responde com o carregador e informa que esta carregando.

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