O post mais lido e comentado desse blog é sobre o problema da “morte súbita” no Galaxy S3. Milhares de consumidores insatisfeitos com um problema tão grave num aparelho tão caro. E, principalmente, com o descaso da Samsung, que em vez de fazer um recall e trocar os smartphones defeituosos, prefere simplesmente ignorar o problema e, caso ele “morra” 1 dia após o término da garantia, faz questão de cobrar quase R$ 1000,00 dos clientes que confiaram na marca e acreditaram estar comprando um produto de qualidade. Mas agora saiu o sucessor, Galaxy S4, e adivinhem? MESMOS PROBLEMAS acontecendo.

E o pior é que eu conheço muita gente que teve problema com o Galaxy S3, e mesmo assim continuou dando um voto de confiança à Samsung, trocando-o pelo GS4…

Vamos começar pelo problema mais recorrente na nova versão do Galaxy: superaquecimento. Geralmente ocorre ao usar a câmera (a maioria reinicia ou fica com a tela preta, além de esquentar), ao jogar jogos ou utilizar alguns aplicativos mais pesados, ou seja, acontece o tempo todo praticamente. Os clientes, insatisfeitos, já começaram a fazer piadas com o lançamento do Galaxy S4 Active, que é similar ao Galaxy S4, porém é à prova d’água e de poeira… disseram que esse pelo menos tem uma solução caso comece a esquentar: basta jogar na água, e quem sabe usar para fazer um chá…! Outros engraçadinhos estão dizendo que o Galaxy S4 vem com a nova função grill. Resumindo, é rir para não chorar. A Samsung lançou uma nova atualização prometendo corrigir esse problema, mas conheço gente que, mesmo atualizando, continua com o celular superaquecendo e travando o tempo todo.

galaxys4Outro problema terrível é a volta da morte súbita, que já ocorria no antecessor, Galaxy S3. Os sintomas são os mesmos – de repente, o aparelho apaga e nada faz com que ele ligue novamente. Às vezes, ele começa a desligar sozinho e depois ainda dá para ligar normalmente, mas chega uma hora que não liga mais. Daí só levando na assistência técnica, eles vão dizer que é falha no circuito de inicialização, e vão trocar a placa-mãe, mas você perde tudo que está no celular, por isso é sempre recomendável ter um backup de fotos, vídeos, etc. (teve um aparelho que sofreu a morte súbita com apenas 20 dias de uso).

Vários também têm o problema de não reconhecer o chip de nenhuma operadora. Dá uma mensagem de cartão SIM inválido, mesmo utilizando um micro chip.

Além de problemas com wi-fi, pixels queimados, galeria de fotos que não abre, enfim, vários problemas estão sendo relatados pelos donos do que deveria ser o melhor smartphone da atualidade.

bannerganhardnheiro

Por isso, recomendo que, caso estejam pretendendo trocar seus aparelhos, escolham outra marca… e aos que já escolheram a Samsung, resta rezar para que nada de ruim aconteça.

113 COMENTÁRIOS

  1. O meu s4 mini morreu semana passada!! Ele durou exatamente 3 anos e 10 meses… até que durou muito pelos comentários q estou vendo aqui… to mto chateada de perder tudo… que pena q a samsung nao conseguiu arrumar essa falha!

  2. RIP S4 Mini aqui também! E mais uma pessoa que confiava plenamente no aparelho e perdeu todos os contatos et al.

    Já havia alguns meses que meu celular vinha se comportando de maneira estranha: toda vez que eu estava com o 3G da TIM (sim, só acontecia com a TIM) ligado e perdia sinal, ele reiniciava sozinho. Ou seja… tava uma beleza, né… usar o Waze nem em sonho…

    Comecei a pesquisar valores de outros aparelhos, mas com aquele dó de ter que gastar e pensar no trabalho que daria pra transferir tudo que estava salvo no meu… Parabéns! Agora eu não tenho mais que transferir as coisas… Pq simplesmente não consigo mais acessá-las! Affff!!! 

    Aí essa semana gerei um boleto de um Motorola, que estava com promoção razoável por causa do dia dos pais, e fiquei pensando se pagava ou não (já que o vencimento era pra dois dias a frente).

    Ontem (data do vencimento), logo que acordei, acessei o internet banking pelo S4 mini, paguei o boleto do Motorola, salvei o comprovante, desloguei do banco… e ele apagou! Completamente! (Acho que o meu ficou com ciúmes!)

    Levei em 3 assistências em Sorocaba: a primeira, oficial da samsung, disse que teria que trocar a placa e ficaria, no mínimo, R$550 (detalhe: o celular tem 3 anos de uso!); na segunda só mediram a passagem de corrente e disseram que havia "morrido de vez"; e na terceira até deram risada ao falar "isso acontece com TODO S4… não tem o que fazer".

    Vim procurar sobre na internet e me deparo com essa enxurrada de reclamações de casos semelhantes!!! Imagina como minha raiva teria crescido exponencialmente se eu tivesse acabado de pagar outro Samsung!

    Nota mental: celular da Samsung never more! (espero que coisa semelhante não aconteça com meu notebook…)

  3. Aconteceu isso com meu 1° s4 mini apagou do nada e não ligou mais, como gostei do aparelho cai na besteira de comprar outro do mesmo modelo e faz uma semana o 2° morreu também. Ai estou pesquisando e descobri que é problema no s4mini e comum, como pode uma empresa como o peso da samsung cometer erros tão grotescos, parecendo amadores pior ainda com tamanho descaso com os clientes. Resumindo nenhum S4 mini ira sobreviver.

    nota zero pra samsung

  4. Meus Pesames para todos nos… o que era pra ser um beija-flor, em pouco tempo virou um morcego banguela e caolho.. SANSUNG do kapeta.. Fala serio.. empresa com deficit de engenharia qualificada e sem senso de respeito ao consumidor, pois, prosseguir com o mesmo erro sem uma adequação de ajustes, ou pelo menos um 'recall', nada mais é que induzir a nova compra… meu dinheiro estes cachorros salafrarios nunca mais teram.. .fico sem celular para o resto da vida se tiver que ter um sansung!

    • Acabei de perder o meu S4…O cara da assistência me disse que ele tinha vida útil mesmo… Chateada aqui…

       

  5. Pois é, ontem 01/02/2017, meu galaxy S4 com exatos 3 anos de uso sofreu sua morte súbita. Estava carregando normal, peguei pela manhã e mandei uma mensagem, fui para o serviço e ao chegar lá ele estava desligado…e nunca mais voltou, quando retiro e coloco a bateria ele acende a tela e aparece a inicialização, mas só isso…não liga de modo algum. Triste fim!

  6. Eu tenho um celular da Samsung galay mega 5.8 e usava ele normalmente e também carregava com qualquer outro carregador de outros celular e nunca deu problema, até que começei pegar emprestado o carregador do S4 mini e pra minha surpresa carregava muito rápido mas no fim não durava a bateria (carregava mais rápido esquentava carregando muito também,a bateria durava menos) até que um dia ele desligou do nada super aquecendo, dai comprei outra bateria e outro carregador e ele voltou a funcionar mas ele segue super aquecendo demais so ligando o aparelho ele ja esquenta, e ele não carrega mais nenhuma bateria ele da sinal que foi conectado o carregador mas não chega a carregar a bateria, ele só carrega se a bateria já tiver um pouco de carga e mesmo assim ele não da conta de carregar e simplesmente morre a carga da bateria, e as vezes fica querendo carregar mas só fica piscando a tela de carga, enfim tá a um mês na assistência… 

  7. O meu S4 mini faleceu na véspera de Natal à hora da ceia… morte súbita. Estava a carregar, e quando fui buscá-lo estava apagado e nunca mais ressuscitou. Já troquei bateria com outro igual e nada!! Tinha 25 meses… a garantia é de 24 meses… :/

  8. bom dia, galera

    o meu s4 mini tve morte subita ontem 19/12/2016 estava com ele ligado a tela ficou preta e não liga mais, pelos comentários que li já era so outro.

  9. Galera infelizmente hoje 27\11\2016 o meu s4 mini parou de funcionar do nada perdi tudo que estava no celular.

    • Ocorreu o mesmo com o meu cel S4 mini. Dia 01/12/16 desligou sozinho e não funcionou mais. A assistência técnica da Samsung informou que a placa mãe "estragou, mas não está queimada nem danificada, simplesmente parou de funcionar" e eu teria que adquirir uma nova placa mãe por R$ 800,00 (praticamente o mesmo valor de um celular S4 mini NOVO). ABSURDO!

  10. Com o meu s4 mini acabou de acontecer isso 30-09-2016 ,e vim pesquisar sobre esse assunto e me deparo com inumeras reclamacoes sobre o mesmo prolema isso me deixou frustrado e ao mesmo tempo revoltado me sinto lesado como consumidor da marca. Uma tv minha da mesma marca ja deu prolema agora o celular .SAMSUNG NUNCA MAIS!!!!!!!

    • eu creio que o S4 mini seja o mesmo problema do S4, pois tenho um: a porta USB pode ser trocada, é modular, é só comprar outra e trocar no lugar da peça antiga… no ML é uns 30 reais com frete, mais barato do que levar na Avenida Paulista e pagar 100 reais…

  11. Nossa, antes de acontecer comigo não tinha a menor ideia de que poderia haver um problema desses com um celular até então muito bom… Ganhei meu S4 mini em maio de 2014… Funcionou bem por um tempo então começou superaquecer, travar a câmera, desligar sozinho… mas pensava que poderia ser um vírus, algo assim. Até que há dois meses, depois de fazer uma ligação deixei ele no sofá e quando fui pegar não ligou mais… simplesmente não ligou mais! Corri pra internet pra ver oque podia ser e fiquei chocada ao ver tanta reclamação desse mesmo problema – morte súbita. Levei em 2 assistências e não teve jeito, perdi TUDO! Nunca imaginei que um celular que me atendia tão bem as necessidades fosse me dar um problema desses. Depois de ler tanto sobre, não tive coragem de comprar outro da mesma marca. Por isso fica a dica: Não faça como eu, não anote tudo no celular… Agora vou fazer diferente, vou voltar ao bom e velho caderninho! Lamentável!!!

  12. Olaa, Tenho um S4 mini da samsung, 1 ano e meio de uso e meu celular começou a informar com varias mensagens de ” aplicativo parou de funcionar” então reinicie ele, e as mensagens continuarão então ele se desligou e não ligou mais :/

  13. Meu S4 mini apagou hoje em 20/08/2016, telefone com 1 ano e 6 meses de uso. Eu o coloquei para carregar, quando peguei do carregador, normal, abri minhas mensagens, do nada o telefone trava e apaga tudo!

  14. tinha o maior luxo com meu s4 pois foi presente do meu filho,também aconteceu a mesma coisa:coloquei pra carregar e quando achei que estaria carregado estava mortinho,troquei bateria,fiz varias tentativas de ligar e nada.decepcionada com a samsung.

  15. Meu S4 mini também acabou de ter “morte súbita”, comprei ele no segundo semestre de 2013! Lamentável!

  16. eu tambem tenho um s4 gt i9192 , mau passou da garantia deu morte subta, mandei para assistencia samsung nao resolveram o problema, paguei quase 1.500 reais, ja nao sei mais o que fazer, acho um descaso da samsung, vou ter que comptar outro, mas vou mudar de marca , vou passar para motorola, meu colega disse que o que ele comprou deu problema apos a garantia e a motorola resolveu sem custo . vou mudar tambem para ,motorola , a samsung ja nao atende mais seus cliente. estou insatisfeito, e meu protesto fica aqui

  17. tenho o s4 mini a exatos dois anos , há um tempo parou de vibrar, tudo bem, ai começou a desligar sozinho , tudo bem tbm, ai hoje quando coloquei pra carregar o infeliz desligou sozinho e do nada ….. nossa to muito pe da vida meu celular estava em otimo cuidado o celular que mais tive cuidado na minha vida, nem sei se levo na assistencia depois de ler todos esses comentários … muito revoltada … nunca mais compro celular da samsung

  18. eu tenho um S4 mini GT-I9192 as vezes ele fica meio louco mais problema de aquecimento morte essas coisas nao me emcomodei mais tenho um de cliente aki que esta com loop infinito reinstalei a rom nele tanto original como custom ele nao entra no modo recovery para dar um hard reset vai ir pro lixo esse aparelho

  19. Tenho um Saque comprei da minha vzinha. Ela passou o 1 ano de vida dele com ele e eu comprei em janeiro do ano passado e estou com ele até o momento. Me assustei com essa história de “morte subita” pq meu aparelho no fim do ano passado começou a dar uns indícios de problema.
    Quando a luz da tela vai ficando fraca para apagar a parte de cima do meu aparelho fica mais escura e trêmula que a de baixo que está perfeitamente normal.
    Hoje de manhã a parte de baixo ficou em tom esverdeado.
    Achei que ele iria morrer e por isso comecei o processo de limpar tudo que tenho nele pra não perder. Lendo esse artigo e os comentários eu agora fiquei bem preocupada.
    O que vocês me aconselham a fazer?????

  20. Eu tenho um samsung s3 i9300, e esta travando muito. Li em alguns sites que seria a tal morte subita e a solucao seria tocar a placa mae. Li tambem que algumas pessoas estao entrando com processo contra a samsung, ja que o problema e do fabricante. Alguem sabe de alguem que entrou com processo e ganhou?

  21. também estou muito decepcionada com a marca compre um galaxy s4 logo assim que lançou em 2013 o celular durou exatamente 2 anos um pouco antes de completar dois anos ele começou a apresentar defeitos como desligar sozinho eu achei que era bateria ou algo do tipo e não me importei até que um certo dia ele parou de vez isso mesmo. E um problema comum dos produtos da marca Samsung conhecido como morte súbita, entrei em contato com a empresa e não tive assistência nenhuma. O que mais me impressionou foi que no menu da assistência por telefone uma das primeiras opções e se o seu telefone parou de funcionar ou está desligando sozinho, que conhecidencia né, pensei que fosse um erro de lote e que iria me dar toda a assistência logo poderíamos entender como um problema reconhecido pela empresa Samsung e que ele iria solucionar e amparar o cliente, no primeiro contato eles iam verificar o ocorrido e sanar o problema era só levar na assistência técnica autorizada mais chegando na assistência nada foi feito e o atendente de tal falou que já passando do prazo de garantia isso era impossível acontecer de concertarem o aparelho pela empresa. Ok sendo assim conclui que tudo que falavam antes e eu discordava da operadora era real o problema existe e após o prazo de garantia você é quem deve arcar com qualquer problema de software e de fabricação pois a empresa não se responsabiliza pelo próprio trabalho… Pode até ser que seja um problema planejado, não posso afirmar mas uma coisa tenho a plena certeza o celular nunca poderia ter sido tão bem cuidado como foi e desleixo e irresponsabilidade não foram causas do problema. Enquanto a Samsung está perdendo um excelente cliente a Apple deve estar ganhando mais um… Não sou acostumada com o sistema operacional deles mais não quero ter mais transtornos com tal empresa que faz tão pouco caso com os seus clientes.

  22. Comprei um S4 mini em julho de 2015 ele ficava desligando sozinho no primeiro dia de uso. Voltei na loja que Onde comprei no outRO dia trocaram o aparelho. Este que me deram super aquece e por diversas vezes no dia desliga sozinho. Totalmente insatisfeito com a Samsung. Não comprem.

  23. Comprei um galaxy s4 em dezembro e em junho desligou e não consegui mais liga-lo. Levei na assistência onde me falaram que instalaram um software, e assim que cheguei em casa percebi que nenhum som do celular funcionava, mas se reiniciasse ele voltava a funcionar mas logo o problema aparecia denovo.. Já foi pra assistência 04 vezes e vem o laudo falando que o aparelho não tem defeito algum… Foram 1500,00 jogados no lixo.. samsung não tem respeito nenhum com o consumidor….

  24. Tinha uma noki n8 há dois anos, funcionando perfeito, por ser symbian ainda e não ter mtos apps, resolvi comprar o glaxy s4 mini. ARREPENDIMENTO. faz um mês que terminei de pagar e agora, fora da garantia e quando mais preciso ele simplesmente parou de funcionar. Enqnto isso, meu N8 msm sem uso constante..está ali, carregadissimo e sem defeito algum. Nessas horas que percebi que a samsung é um lixo msm, bem que me diziam, e a nokia tão boa vai deixar de existir por causa de lixos modinhas. Agora não sei a quem recorrer pra ajeitar isso, pq n pretendo pagar outros mil reais pra ajeitar temporariamente esta bomba.

  25. Meu galaxy s4 mini comprado no dia 14/05/2014, com um mês de uso não vibrava mais, e depois começou a desligar sozinho, eu tirava a bateria e reiniciava o aparelho e ele ligava, ate que no dia 05/06/2015 ele desligou sozinho e não ligou mais, menos de um mês que saiu da garantia. Levei na assistência e dizem que é a placa mãe e não tem conserto, falaram pra eu levar numa rede autorizada da samsung, mas na minha cidade não tem. É um absurdo, paguei 1,300,00 num aparelho pra acontecer isso com um ano de uso.

  26. Oii Suzana,gostaria de dizer que o meu galaxy s5 de apenas 5 meses de uso acabou de parar e simplesmente não quer mais voltar… Estou desesperada,pois preciso dele mais que nunca,não sei o que fazer afinal ele parou por volta de meia noite e até agora nada…

    • Oi, Íngrid, tenho um s5 mini, e ele também parou. Detalhe: só tem 2 meses de uso!! Você conseguiu resolver o problema do seu aparelho? A garatia combriu o defeito?

  27. O meu S4 GT-I9505 também teve morte súbita dia 06/05/2015 coloquei para carregar e ai já era! comprado em 17/02/214. Já é o terceiro celular da marca Samsung que me da dor de cabeça, e de modelos diferente. O S4 vou levar na assistência e conforme o preço vou adquirir outro Smart de marca diferente, Pois a confiança com a Samsung acabou.

    • O meu s4 4G deixei carregando a noite acordei com ele morto queimo algo da placa mae, nao tem 1 risco nele como pode isso o celular com 1 ano e 3 meses. SAMSUNG NUNCA MAIS!!!

  28. Meu S4 também superaqueceu e teve a famosa morte súbita, logo após a perda da garantia. Levei na assistencia técnica, entrei em contato com a Samsung…mas eles insistem em cobrar 750 para trocar a placa mãe do aparelho! ¬¬
    Vi várias pessoas que compraram na mesma época (segundo semestre de 2013) reclamando do mesmo problema..mas a Samsung insiste em negar a ocorrência de lote com defeito ou vício oculto do aparelho.
    VAAAARIOS CASOS semelhantes, do mesmo aparelho, comprados na mesma época…não pode ser coincidência.
    Queria o contato do máximo de pessoas o possível com o mesmo problema e como solucionaram o problema de vocês. Caso contrário acho válido juntar o maior número de casos possível e entrar na Justiça, pq não é justo pagar 2 mil reais num aparelho e pouco tempo depois perder tudo.

    • Meu s4 também aconteceu a mesma coisa, e quando coloco ele pra carregar em poucos minutos está muito quente. Também comprei no 2 semestre de 2013. Não sei o que fazer,pois não pedi garantia estendida.

    • O meu foi comprado em agosto de 2013 o processador está a 80 graus depois da atualização do 5.0 e toda hora aparece a mensagem de superaquecimento. Já já ele morre também. Alguem conseguiu algo? GT 9505 S4

    • A “morte súbita” também ocorreu no meu Galaxy S4 Mini (comprado no segundo semestre de 2013). Levei na assistência e vão me cobrar 350 reais pra trocar a placa.

    • Comprei meu S4 mini em 26/12/2013 e agora dia 03/03/2016 ele teve morte súbita. Maior transtorno, principalmente profissional, pois dependo de celular no trabalho. Levei em duas assistências, sem sucesso. São R$2000,00 no lixo e decepção com Samsung. Não aconselho e já estou trocando de marca.

  29. Consegui resolver um problema no s4 mini Gt- i9192, problemas de superaquecimento e desligando sozinho.
    Um das soluções foi baixar um programa chamado odim.v7 depois encontrar a stock rom ou seja o arquivo de atualização no site da fabricante samobile.
    Depois extrair este arquivo e utilizar o odim em modo de atualização com o celular desligado, colocar em modo de atualização e conectado ao pc através da usb.
    Depois disto extraido o arquivo colocar em Pda opção do odim e deixar que ele execute pronto problema resolvido.
    Não vai desligar mais.

  30. Tenho um galaxy S4, ontem a noite coloquei para carregar como faço toda noite, as 3h da manhã acordei e toquei no celular, ele estava fervendo, superaquecimento, derreteu a entrada do cabo USB e o cabo tambem, e agora o que fazer ?
    vou ver se a garantia cobre, quem sabe? resumindo estou sem aparelho sabe lá por qunto tempo.
    obrigado , Sidney

    • Amigo.
      O meu aconteceu exatamente a mesma coisa agora no carnaval. O que você fez para resolver o problema ??

  31. Ei tenho o meu sansung s4 desde que saiu ..e tenho todos esses problemas e ainda nao recebo meus emails e nso tem o que fazer ninguém arruma. Quero comprar outro mais acho muito injusto paguei uma fortuna

  32. tenho um S3 comprei a 4 meses ele esta superaquecendo quando entro no facebook ou jogos
    minha irma tinha um Galaxy Pocket
    que sofreu de morte subita. do nada parou de funcionar oque é mais impressionante que aconteceu apos 1 ano quando ele ja estva fora da garantia coincidencia? acho q não

  33. O meu Samsung s4 mini , simplesmente parou de funcionar dia 23/12/14 , acreditei que seria um problema de bateria comprei um nova e ate que funcionou por algumas horas , passei muito nervoso pois uso o celular para trabalho , perdi todos os meus contatos .
    Agora aprendi não comprar mais samsung .

  34. Ei moça, cheguei a esse post através de uma busca no google pra concertar um defeito no meu telefone. Conforme li nos comentários, aconteceu o mesmo comigo. Tenho um S4 mini, na época paguei 1.200 nele pq não existia outro modelo de 2 chips que atendesse ao que eu queria a não ser os modelos mais básicos logo depois vieram o Moto G e outros mais baratos.
    Bom o meu celular apagou e não liga mais, acordei um dia com a tela dele toda apagada.
    E aconteceu o mesmo com relação a garantia, começou a dar defeito 1 mês depois da garantia acabar. Parece que os celulares só dão defeito depois que passa…
    Meu celular é um Mini duos 9192 e desde o dia 24/12 não liga.
    Já coloquei o carregador na tomada e nada, testei com outro carregador e não ascende nem nada. Levei numa loja perto de casa e me disseram que era o botão power, trocaram o botão e disseram que após isso precisava fazer uma atualização ( ???) alguém já ouviu falar sobre isso?
    Ontem voltei na loja e me disseram que o celular não aceitou a atualização.
    sabe se tem concerto? O que vocês me aconselham a fazer?
    Tipo não levei na autorizada porque é em outra cidade e como vou viajar dia 7/1 preciso do celular e acho que lá demora pra arrumar.
    O que vocês acham que pode ser? Acham que tem jeito? Me aconselha a levar na autorizada e pode ser um reparo demorado ou é de boa de concertar?

  35. Na verdade eu fiquei interessado no Galaxy Gran Prime. Será que vale apena? Será que ele tem os mesmos defeitos e falhas do Galaxy S4? Obg

  36. Eu tenho um s4 e ja faz algum tempo que ele começou com essa morte súbita, a princípio imaginei que fosse o botao de bloqueio que estava ficando emperrado, mais abri o aparelho e vi que o botao estava absolutamente normal, esse problema começou 1 semana depois que acabou a garantia. O GS4 me decepcionou muito. A bateria fica muito quente e mesmo com os utilitários desativados o consumo da bateria é rapido, chego a carregar o celular 3 veses ao dia o detalhe é que carrego apenas quando desliga e ate chegar aos 100% com o dispositivo desligado. E agora enfrento o fato de nao conseguir abrir nenhum tipo de jogo, e muitos aplicativos quando abrem dao erro e o propio sistema fecha, apps que eu ja tive no mesmo aparelho.

  37. Meu s4 está com problemas desda primeira semana , como super aquecimento, os apps estão parando sozinho todos até msmo que já vem no aparelho , e caso de fazer a troca do aparelho ? Tenho um ano de garantia , modelo do meu s4 e gt- l9515L

    • Douglas, troca do aparelho acho que só fazem até 7 dias da compra, e na própria loja, mas leve na assistência já que está na garantia, eles vão ter que arrumar… No caso do meu GS3, trocaram a placa, então veio um celular praticamente novo, do meu só sobrou a carcaça…

  38. Ontem simplesmente sai aqui no rio tava quase 40 graus o s4 na bolsa, quando peguei ele p ligar simplismente ele tava muito quente e a tela preta, tem tem 20 DIAS que comprei !! E u. Absurdo um celular tão caro e não aguentar nada !!

  39. Comprei um Galaxy S4, ele deu problema. Acabou de dar superaquecimento e morreu. Nem vou gastar dinheiro arrumando essa porcaria. Smartphone de outro mundo, sei..! ¬¬’

  40. Comprei um s4 teve morte subita levei na assistenia tecnica altorizada tiveram coragen de me cobrar 800 reais esse telefone e um lixo ero de projeto da Samsung isso e iqual o marea da fiat e uma boba relógio

  41. comprei meu s4 faz 5 meses, tipo como sei do historico instalei alguns app de consumo de bateria e de resfriamento, ativei beckup e tipo nao aconteceu nada ate agora, estar simplismente pft… *-*

  42. Galera, comprei um S4 e em 2 meses deu um super aquecimento e reiniciou sozinho, e agora está dando uma mensagem de cartão SIM inválido.
    Pensei que tinha comprado algo de primeira, mais me dei mal… Aqueles que foram comprar um Galaxy, ore bastante para não dar problema…

  43. Comprei um S4 e só tenho tido problemas com ele, Quando ligo para alguém aparece na tela essa mensagem — Não registrado na rede. —- também no plano da vivo com internet não funciona. Já troquei de chip varias vezes e nada. Vou ver até a onde vai essa brincadeira. Senão houver solução vou entrar na justiça pedindo tudo que tenho direito. Tenho um neto advogado que adora brincar com essas empresas que não dão a menor atenção ao consumidor. Infelizmente moro no BRASIL.

  44. Tambem estou com esse mesmo problema, o meu galax s4 trava as vezes, superaquece sempre e as vezes não reconhece o chip de nenhuma operadora e volta do nada a reconhecer. Têm alguma solução? ???

  45. Boa noite,comprei um galaxy s5 a 2 meses e hoje infelizmente ele teve morte súbita,coisa de loco …
    Estou indignado com isso,como pode um aparelho tão caro apaga do nada ???
    Estou decepcionado com a Samsung,sem palavras …Agora espero que não fique tão caro para concerta…

  46. Comprei um S4 Active e com 2 meses de uso morreu! Ficou 1 semana na assistência e me deram um novo, vamos ver quanto tempo vai durar.

  47. Eu comprei 2 meses o s4 e quando coloquei no carregador, não ligou mais ,
    Eu convivi o meu nokia 4 anos nunca me deu um problema se quer. que vergonha.
    E paguei muito caro pelo aparelho, e há muitas reclamações da sansung s3 e s4.

  48. Comprei um Galaxy S4 4G e com 1 mês de uso ele nao carrega e não liga mais.

    Muito chateado com a Samsung

  49. Ontem a noite atualizei meu S4 para a versão 4.3 do Android, ele ficou muito mais rápido etc… gostei. Quando fui dormir, desliguei ele e coloquei para recarregar a bateria. Agora pouco tirei da carga e quando fui ligar……… morreu! Não liga mais, nem sinal de vida! Como assim um celular que dizem ser top de linha, que custa 2100 reais tem uma morte súbita?

  50. Olá Pessoal comprei meu galaxy s4 paguei 2349,00 dia 17/06/2013 dia 25/10/2013 ele parou simplesmente dei essa tal de morte subita .
    Levei até uma assistencia tecnica aqui em Marilia e estou aguardando para ver se vão arrumar essa porcaria .
    Pessoal não compre essa porcaria de sansung vc liga no sac fica escutando uma musica e quando a ligação é transferida fala que esta com o sistema esta fora do ar .
    Esse foi meu poblema galera …

  51. Que arrependimento ter deixado de comprar o iPhone 5 para comprar um Samsung S4. Com apenas 3 meses de uso, não funciona mais. O que fazer? Processar a loja ou Sansung?

  52. Comprei meu S4 no dia 12/10/2013 e quando foi dia 19/10/2013 ele superaqueceu e deu morte súbita. Irei levar para a autorizada hj. Poxa, estou muito chateada, pois demorei para investir em um bom celular e quando invisto acontece isso.

    1 SEMANA DE USO!!!!!!

  53. Sacanagem, meu S4 com menos de um mês de uso também teve a tal “morte súbita”, no entanto levei na autorizada e ainda aguardo eles me devolverem, tomara que resolva logo!

  54. Meu aparelho esquenta muito tbém, geralmente quando deixo ligado em algum aplicativo. Graças à Deus não teve morte súbita.

    Mas neste FDS, sumiu a minha tela de inicio modo padrão (aquela que indica tempo e hora). O que faço??

  55. tenho um s3 a 10 meses. estava td perfeito até que mês passado ele começou a travar e reiniciar constantemente. vou mandar pra assistencia. será que depois do conserto fica bom mesmo? ou com o tempo volta o defeito?

  56. Meu S3 vai fazer 1 ano de uso e está travando muito, só consigo usar novamente se reiniciar o aparelho, e as vezes nem da pra usar por muito tempo, só me restou aproveitar os últimos dias de garantia e levar para uma assistência técnica aqui no Recife, pediram pra que eu ligasse com 3 dias, estou só aguardando pra saber a resposta deles.

  57. Boa noite
    Comprei um Samsung S4 em 20/09/2013 que apresentou o mesmo problema de morte subida, ou seja, estava funcionando normal até o terceiro dia de uso. Neste dia a sua tela ficou totalmente escura, levei ate a loja da OI e o técnico fez nova atualização, no dia 28/09/2013 com a bateria em torno de 80% travou e desligou e não aceita mais ligar. Estou acionando a assistência técnica, no meu ponto de vista não recomendo a compra deste aparelho.

  58. O meu S4 morreu no 4o dia de uso! Ao invés do dinheiro de volta, solicitei outro aparelho. Vou usá-lo ao extremo para ver se aguenta tranco.

  59. Pessoal boa noite. Buaaaaaaaaaaaaa
    Temos dois S4 aqui em casa, octo e um 4G.
    Comprados em datas e loja diferentes, e o 4G do meu marido acabou de morrer.
    Ele tá puto e muito irado!
    Tudo começou com o aparelho fora da tomada e com a bateria em 75% começar a esquentar e então apagou.
    Não liga mesmo !!!

  60. Meu aparelho S4 4G funcionou dois dias e depois passou a não fazer ou receber chamadas, enviei pra assistência técnica da Samsung e eles disseram que o problema era IMEI bloqueado na operadora, fiquei um mês falando diariamente com a operadora e NÃO ERA IMEI BLOQUEADO! A loja onde comprei me mandou um novo, o único problema que percebi até agora é que enquanto ele estava carregando, eu fui jogar CSR Racing e apareceu uma mensagem dizendo pra eu inserir um cartão SIM válido. Reiniciei o telefone mas não adiantou. Desliguei-o por meia hora e agora está funcionando normalmente.

  61. Assim como no caso do Fernando Oliveira, o meu teve essa morte súbita com menos de um dia de uso. Comprei nesse último sábado (21/09) à noite e ontem foi ficando lento, ficando lento, superaquecendo até que parou de vez. E o engraçado é que eu nem sou o tipo de usuário que explora o full potential do aparelho.. Agora que li outros casos, não sei se fui mais um que teve o azar de adquirir um produto defeituoso, ou se tive a sorte de ter tido um problema dentro do prazo de troca na loja. Farei a troca hoje e tô rezando pra que eu não tenha problemas com o S4 nem tão cedo.. Tá fácil pra ninguém!

  62. Fiquei preocupado agora, porque perdi hoje o meu Galaxy S2 por morte súbita, eu tinha ele a menos de dois anos, começou nos últimos dias a dar umas travadinhas, que eu resolvia reniciando o aparelho, mas hoje eu estava assistindo uns videos na minha smart TV samsung, que eu enviava do meu S2 para ela com Allshare via wifi, tudo funcionando perfeitamente como sempre, quando do nada a tv se desconectou do Allshare, fui ver o galaxy, ele estava com o video pausado, e travou completamente sem funcionar nenhum comando, segurei por alguns segundos o botão de lig/desl, ele desligou e não voltou mais a funcionar de forma alguma, nem indicando mais quando se conecta o carregador nele, e ainda aquecendo muito próximo a lente da camera. Pesquisei na net e vi que é a famosa morte súbita e a consequencia é a queima da placa mãe e resumindo é a perca do aparelho, porque o conserto é inviável por ser o valor de uma parelho novo. Triste com a morte do meu companheiro galaxy s2, comprei logo em seguida um Galaxy S4 4G, e fiquei triste e preocupado em saber aqui que teve casos de morte súbita com ele também.

    • Eduardo, é realmente lamentável que esse problema ainda aconteça, em todas as versões do Galaxy, mas eu tenho um GS3 e não tive problema de morte súbita por enquanto, tenho ele há 1 ano e 2 meses. Não são todos que dão esse problema, mas eu me considero uma pessoa de sorte por não ter tido nada no meu, o que acho errado… estamos pagando bem caro por um produto, para depois termos que contar com a sorte para que funcione, né…

  63. comprei um samsung galaxy s4 4G com pouco mais de um mes de uso ele simplismente apagou e não liga mais, liguei para a samsung e mandaram eu levar em uma assistencia tecnica e não me relataram qual o problema, estou muito insatisfeito com a meu celular, o pior que eu tinha varias opções na hora de compra e prefeti o samsung, e me dei mal.

    • olá amigo !!

      Já resolveu seu problema ?

      Estou com o mesmo problema que vc, se já resolveu me da uma ajuda para saber como resolvo.

      desde já agradecido

  64. Brother,
    Comprei o Galaxy s4 no dia 13/09/2013 no dia 16/09/213 ele teve morte súbita, isso mesmo, da noite para o dia perdi todos os meus contatos que vale mil vezes mais que o aparelho, INADMISSÍVEL tamanha sacanagem com os consumidores, ATÉ QUANDO.

  65. o meu também já foi para assistência(10 dias uteis)
    do meu amigo Lucas do serviço também foi pro saco, começou a travar e mandou para assistência 2,5 Semanas
    da minha namorada também já foi para assistência

    simplesmente um lixo e o pior de tudo é esperar 10 dias uteis sem telefone

    MUITOOOOOOOO ARREPENDIDO DE COMPRAR O S4

  66. Comprei em julho um Galaxy S4, recebi e fiz 4 ou 5 ligações com ele. Depois, as vezes até completava a ligação, mas não havia transmissão de voz. Ninguém me ouvia e eu não ouvia ninguém. Levei à única assistência técnica Samsung que havia em Recife (que já fechou – agora NÃO HÁ MAIS NENHUMA). O Galaxy passou quase um mês lá e voltou com o mesmo problema. Falei com o SAC que abriu uma ordem de serviço e me informou um código de postagem para enviar o aparelho. Só que esse código só apresenta erro. Enviei emails para a Samsung e não obtive nenhuma resposta. Tenho um “smartphone” de ponta, caríssimo que não funciona. Desrespeito ou burrice da Samsung??? ou os dois???? Galaxy S4 e SAMSUNG não recomendo para ninguém.

  67. Bom, o meu foi mais precoce durou 1 dia, compre na sexta a noite e sabado nao ligou mais, só fica reiniciando
    sem parar, um lixo

  68. Galera, não aconteceu mudança alguma pois meu S4 4G também teve esta tal morte súbita com 18 dias de comprado.

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