Tenho recebido vários comentários aqui no blog de pessoas pedindo um post a respeito do problema que existe na câmera do Samsung Galaxy S4, já que parece ser um defeito de hardware, que exigiria um recall por parte da empresa. Bom, como já sabemos, a Samsung não é muito fã de recalls, haja vista os problemas já constatados de morte súbita, em que a empresa não admite a falha, e muitas vezes, deixa o cliente na mão após pouco tempo do término da garantia:

http://sonhoseletronicos.com/samsung-galaxy-s3-e-o-problema-da-morte-subita/

http://sonhoseletronicos.com/samsung-galaxy-s4-resolva-problemas-comuns/

Mas vamos ao problema do Galaxy S4: há casos relatados de falha na câmera ao carregar ou travamento súbito. O aplicativo abre, mas a tela fica preta e com um aviso assim:

Aviso
Erro na câmera
[ OK ]

galaxys4

 

Primeiro você pode tentar os seguintes passos em seu Galaxy S4:

a. Vá para Configurações> Gerenciador de Aplicativos> Câmera> Forçar parada> Limpar cache e dados.

b. Reinicie o smartphone para atualizar a memória.

c. Reinicie em modo de recuperação. Desligue o telefone> Pressione e segure as teclas ‘home + power volume +’> Limpe o cache (wipe cache partition)

d. Realizar uma restauração de fábrica selecionando “Configurações> Contas> Backup e reset> restaurar para os dados de fábrica > Resetar dispositivo > Apagar tudo. ‘Não se esqueça de criar arquivos de backup antes de reiniciar o dispositivo.

Mas nem sempre isso corrige o problema. Às vezes é caso de hardware mesmo e daí só levando na autorizada para a troca da câmera. Como tem sido um defeito recorrente, a maioria das lojas tem levado cerca de 3 dias para realizar a troca.

Caso não esteja mais na garantia, ou se for um aparelho comprado no exterior, a melhor opção é comprar a câmera do Galaxy S4 (no Mercado Livre, Ebay, etc.) e trocar você mesmo… existem alguns tutoriais no Youtube:

 

 

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