Quando se trata de problemas de inicialização, você pode esperar que seja mais um problema de firmware do que qualquer outra coisa, especialmente se esses problemas ocorrerem em smartphones premium, como o Samsung Galaxy S8 Plus. Alguns de nossos leitores nos contataram porque seus dispositivos ficaram presos no logotipo ou não podem continuar a inicialização. Embora ficar travado no logotipo aparentemente seja diferente do problema do loop de inicialização, há momentos em que os dois estão realmente conectados.

Por isso, neste post, tentaremos solucionar o problema do seu telefone com um dos problemas mencionados. Vamos tentar descartar todas as possibilidades de determinar a causa do problema. Dessa forma, podemos também tentar formular uma solução que conserte o problema para sempre. Então, se você é um dos proprietários deste dispositivo ou de qualquer smartphone Android, continue lendo, pois este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de seguir os procedimentos abaixo, se o seu telefone continuar reiniciando (desligando, vibrando e ligando novamente), verifique se o botão liga / desliga está preso de alguma forma. Tente pressioná-lo várias vezes para ter certeza de que não está preso e veja se, depois disso, o problema ainda está acontecendo. Em seguida, tente os métodos abaixo…

Primeira solução: execute a reinicialização forçada

É importante que você experimente esse procedimento antes de qualquer outra coisa, pois há sempre uma chance de que isso seja apenas o resultado de um pequeno problema no firmware. Uma reinicialização forçada atualizará a memória do seu telefone e recarregará todos os serviços e funções principais necessários. Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Se o telefone inicializar com sucesso e chegar à tela inicial, isso poderá ser o fim do problema. No entanto, se ainda estiver no logotipo ou continuar reiniciando sem chegar à tela inicial, tente o próximo procedimento.

  • Segunda solução: limpe a partição de cache (wipe)

    Neste ponto, não sei se você pode fazer seu telefone inicializar no modo de recuperação e continuar nele sem reinicializar, mas é algo que você deve tentar. Supondo que seu telefone permaneça ligado no modo de recuperação, a primeira coisa que você deve fazer é limpar a partição de cache para excluir todos os caches do sistema e substituí-los por novos. Veja como você faz isso:
  •     Desligue o dispositivo.
  •     Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  •     Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  •     Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (a mensagem “Instalando a atualização do sistema” será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  •     Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “limpar partição do cache”. (wipe cache partition)
  •     Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  •     Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  •     Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar sistema agora” será destacado.
  •     Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

    Supondo que seu telefone possa ser inicializado no modo de recuperação, mas a limpeza da partição de cache não funcionar, você deve tentar o próximo procedimento.

 

  • Terceira solução: redefinição de fábrica do seu telefone

    Você não tem escolha a não ser fazer isso para ver se o problema é resolvido. Mas o problema é que os arquivos e os dados salvos no armazenamento interno do seu telefone serão todos excluídos. Não há como fazer um backup porque seu smartphone não está inicializando normalmente. Isso é o que você precisa fazer.
  • Desligue o dispositivo.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  • Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (a mensagem “Instalando a atualização do sistema” será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para selecionar “Limpar dados / redefinição de fábrica”.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que “Sim – excluir todos os dados do usuário” seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

    A reinicialização é o seu último recurso. Depois de fazer isso, se o problema persistir, é necessário levar o dispositivo à loja para que um técnico possa tentar corrigir o problema para você. Há uma chance de que alguns dos arquivos usados ??pelo firmware tenham sido corrompidos. A mesma coisa deve ser feita se o seu telefone não conseguir inicializar com êxito no modo de recuperação.

 

 

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