Um problema que tem sido relatado com muita frequência aqui no blog é o que o celular não reconhece o chip (sim card), de nenhuma operadora.

 

Vários problemas podem estar acontecendo e precisamos testar cada um deles:

 

1. Caso o aparelho use um micro-sim, verifique se este chip utilizado é novo ou cortado. Chips cortados tendem a falhar, esse é o maior motivo de erro na rede… basta comprar um chip novo, que já seja micro-sim, e seus problemas acabam.

2. É bom verificar se o SLOT não foi danificado. Veja se não colocou o chip ao contrário e se não amassou os pinos do Cartão SIM, daí você precisa levar a uma Assistência Técnica especializada (o conserto será barato se for apenas isto).

3. Procure as redes manualmente (exemplo: se for Android, vá em configurações/conexões sem fio e rede/redes móveis/configuração da rede/ e procure as redes);

4. Veja se o IMEI está correto. Para isso, digite *#06# no seu discador, e se aparecer uma sequência de mais de 10 números, está ok (esses números precisam bater com os números do IMEI na caixa do aparelho). Se não estiverem, você perdeu o IMEI e tem que mandar para uma assistência.

5. Tente dar um hard reset no aparelho, com o chip inserido. Geralmente ele volta a reconhecer depois que retorna às configurações de fábrica;

sim-card6. Se o celular for um Dual chip experimente usar o chip no outro slot;

7. Às vezes o celular volta a reconhecer o chip somente ligando o botão do GPS;

8. Caso o aparelho tenha sofrido alguma queda, pode ter danificado algum componente, como o leitor, e por isso ele não reconhece mais  o chip;

9. Se o aparelho for o Moto X, existe um bug em vários lotes, e eles não reconhecem nenhum chip. Nesse caso, leve numa autorizada.

10. Se for Iphone, tente o seguinte método: conecte ao computador, atualize o software; baixe o Itunes no PC e sincronize com o Itunes, daí vai aparecer a seguinte mensagem: ativação requerida! Então ative o celular rapidinho e ele volta a funcionar.

11. Tente tirar a bateria e recolocá-la… às vezes volta ao normal.  

12. Tente limpar os contatos do cartão sim e do seu telefone, pois pode haver alguma oxidação. Primeiro, desligue o aparelho e remova a bateria, se possível. Use um pouco de álcool para limpar todos os detritos ou oxidação nos contatos slot do SIM. Não deixe que o álcool penetre nos outros lugares dentro do seu telefone, pois isso pode danificá-lo. Limpe o cartão SIM e os contatos do SIM, até que o metal fique brilhante e não tenha nenhuma oxidação visível. Uma vez que o SIM e os contatos estejam limpos e secos, volte a ligar o telefone.

 

como limpar sim card    

100 COMENTÁRIOS

  1. Boa noite. estou precisando de ajuda tambem.
    meu celular nao reconhece o meu chip da tim, somente o meu. testei outra chip da tim e consegui usar, testei da claro e consegui tambem. o estranho é que eu viajei e em outras cidades o meu celular lê o chip. so nao le na minha cidade. coloquei meu chip em outro aparelho e usei normalmente
    alguem pode me ajudar com uma ideia, sugestao?por favor

  2. Gostaria d sabe pq meu celular esta dando sinal d rede sendo q ele esta sem chip ?
    Já formatei ele pra ve se voltava ao normal e nada …

  3. o meu galaxy s2 tv eu coloco o chip ligo e da area e aparece todos os ctts. mas quando vou fazer uma chamada ou mandar sms nao vai. nao completa a chamada. . porque?

  4. estou com problema NUM S5 RECONHECE O CHIP DE OUTRAS OPERADORAS    POREM O DA TIM NAO ACHA REDE E E O QUE EU USO POIS E DE CONTA ESTE S5 E EUROPEU 

    • Querido tente ao ligar o aparelho pela primeira vez colocar as configurações para o Brasil como português BR etc …

    • Oi, o J5 tem bloqueio regional europeu ,Antes de levarlo ao Brasil vc devia colocar un chip europeu e fazer uma chamada de ao menos 5 minutos e automaticamente ja estaria desbloqueado.Se ele nao esta lendo o chip brasileiro significa que vc o levou para o Brasil novo na caixa sem utilizarlo na europa…Vc vai precisar de um chip europeu com crédito pra facilicitar o desbloqueio.Em algums casos resetarlo ao estado de fábrica resolve.

       

  5. Ola boa noite pó favor me ajude meu celular é um LG-T375 não consigo fala com ninguém pois meu chip fica sim inativo ai ele não pega o que eu devo fazer para ter meu chip funcionando de novo? me ajude por favor.

  6. O MEU CELULAR QUEBROU UM DOS CONTACTS, COMO FAÇO PARA ADQUIRIR OUTRO LEITOR DE CHIP DO SAMSUNG GALAXY A8?

  7. Meu celular Samsung modelo SM-G3502T não pega o ddd de minha cidade, fica como se eu estivesse em outra cidade por exemplo meu ddd e cadastro como 89 (tim 89) mas meu chip só fica 99 (tim 99). Obs. Só meu celular fica assim aqui na minha residência já coloquei outro chip e fica com o mesmo problema mas isso é só na operadora Tim. O que eu faço ?

  8. Olá boa tarde
    Meu telefone é um positivo S480, e até ontem ele funcionava normalmente.
    Hoje ele começou a não reconhecer os chips, ele é dual chip e não lê nenhum dos dois. Já tentei reiniciar e desligar por diversas vezes mais ainda não retornou a funcionar. Podem me ajudar??
    Obrigada.

    • Olá Ana, estou exatamente com o mesmo problema em um celular da positivo! você já conseguiu resolver? o meu não reconhece nenhum dos dois chips, nenhuma tentativa minha deu certo

  9. Ola, boa noite!!
    Tenho um celular Samsung Grand Duos, e certo dia colocaram um microchip no local de chip (meu celular não tem entrada pra micro) e par tira-lo ficaram futicando na entrada com um agulha e agora meu celular não reconhece mais chip, oq posso fazer?? Favor responder pelo zap 32 991588410 ou no email jhonmor999@gmail.com
    Grato….

  10. Tenho um Moto E dual chip, com um chip Claro e outr Oi. De uns tempos pra, o celular vem apresentando frequentenente a mensagem de que o chip da Claro foi inserido. Isso de forma irritante, a vezes várias vezes por dia. O pior é que as vezes, o telefone perde todas as conexões, inclusive o wi-fi. Ou seja, não é possível fazer ligações pois, quando uma é feita, o aplicativo do telefone trava e não é possível nem encerrar a ligação, e o wi-fi fica tentando conectar. Tenho que desligar e ligar novamente o smartphone para que as redes voltem a funcionar. Alguém sabe o que pode estar causando o problema?

  11. Comprei um Asus Zenfone 2 e não registra na rede do chip Nextel de jeito nenhum!
    Já tentei de tudo!. Os APNs estão corretos! Se eu tento registrar automaticamente, diz que a rede não está disponível, pra tentar mais tarde. Se eu pesquiso as redes disponíveis manualmente, a rede do Nextel aparece! Mas ao selecioná-la, diz a mesma coisa, que não está disponível, pra tentar mais tarde. Não sei mais o que fazer.

  12. Tenho um moto g3 e reconhecer o sim 2 mais não efetuar ligações,sms e nem conexões de dados mais aparece a agenda de contatos e o número normal no sim 2 reconhecer a operadora normal . alguém pode me ajudar.

    • Luana, o meu também é j5 e estou com o mesmo problema. Já fui na operadora, troquei de chip e nada funciona. Atualizei meu android recentemente e imaginei que possa ser isso, vc tbm atualizou o seu?

  13. Tenho um galaxy Win2 ele não reconhece o sim card 1 e nem o sim card 2, o que fazer alguém pode ajudar por favor…

    • estou com o mesmo problema seu, meu aparelho também é este modelo e não que mais reconhecer nenhum dos dois sims faz algumas semanas . falei com minha prima que também tem este modelo, ela falou que teve que leva na autorizada duas vezes por causa deste problema. acho que e um problema do modelo.

  14. meu celular é um moto g2 , e meu chip é novo micro chip .. eu ja cadastrei , ele ler em todos outros celulares , mas no moto g2 ele nao quer ler , e a entrada tambem nao esta danificada , pois ele esta lendo chip da vivo . mas nao entendo , pois ele é desbloqueado , e o chip antigo da claro pegava , o meu novo que nao esta lendo nele .

    • Olá! Estou com o mesmo problema! Você conseguiu resolver o seu? Já fiz de tudo, comprei chip novo e até fiz portabilidade. Nada funciona! Agora se eu colocar um chip “antigo” de qualquer um ele funciona

    • To com esse mesmo problema com meu J5. As vezes o chip volta a funcionar e as vezes parar. Alguem ja conseguiu resolver?

  15. Olá, também estou com este problema. Meu aparelho do nada parou de identificar a Operadora. O aparelho é Samsung Galax On7, tem um mês de uso. Estava funcionando normalmente, agora parou. Ele identifica que está com o cartão sim, mas não reconhece a operadora.
    O que eu faço, já até formatei ele para os dados de fábrica e nada.

  16. Tablet ORANGE, alguem com esse problema de não reconhecer o chip ? pois o mesmo funciona em 2 celulares comum.. alguma sugestão ou problema similar com solução ? se eu n me engano é o 7030 ou 7090 algo assim..

  17. Se o celular for dual chip, e um deles queimar, nao vai reconhecer nenhuma das duas operadoras, teste um por vez deixando o outro slot vazio, vai descobrir qual esta queimado.

  18. eu baixei a rom original do meeu celular ( moto e 2 ) so que dps que eu baixei nao reconhece o chip
    alguem me ajuda ?

  19. Olá Pessoal, também estou com o problema de não ler o chip. Meu aparelho é o Fire Phone da Amazon. ele simplesmente não lê o chip que é novinho. comprei a pouco.
    Oque eu faço?

  20. Comprei um Moto G3 Turbo, quando fui colocar os mcro chips, o chip do slot 1 que era da claro não funcionou de jeito nenhum, já o do slot 2 funcionou bem, que foi o chip da tim. Inverti os chips e o da tim continuou pegando no slot 1 e o da claro não pegava e jeito nenhum. Porém ele tá pegando normalzinho aqui no meu cel velho (moto g1). Algu´me pode me ajudar ou dar alguma dica?

  21. Galera me ajudem!!!! Comprei um celular na Espanha, e quando cheguei no Brasil botei um chip e o celular fica pedindo o PUK do chip , como não lembrava do PUK, comprei um chip novo e botei o PUK daquele chip e o celular persistia em aparecer uma mensagem que dava erro no reconhecimento do desbloqueio do chip , sei que o celular funciona normalmente, só que o celular não liga nem recebe…..
    Oq faço?????? Me ajudem…

    • isso aconteceu pq vc ativou o codigo puk … vc deve pegar o cartão onde veio o chip … la tem 2 codigos ( pin , puk ) coloque o qual esta pedindo … se não der certo e pq a senha puk foi alterada ai vc devera comprar outro chip

  22. Boa tarde, depois que eu restaurei meu lg-h222tTv ele não reconhece mais o chip em nenhum dos slots, nao conecta wifi e também nao consigo conectar ele no pc através de usb, ele so carrega. ja testei com outro chip, ja troquei cabo usb e tambem ja fiz o hard reset. algum tem alguma sugestão do que aconteceu. detalhe ja venceu o prazo de garantia, então eu mesmo preciso resolver.

  23. Meu samsung galaxu j5 nao quer reconhecer meu chip, ele estava funcionando normal, viajei para o rio de janeiro e ele funcionou nos primeiros dias da viagem, e depois parou de funcionar, e o problema nao esta no chip poraue testei em outro celular

  24. Boa tarde a todos, tive a mesma experiência essa semana com um sansung galaxy s4 GT9505, troquei chip e placa do sim card. E não resolveu, então me lembrei que isso começou a ocorrer depois que salvei algumas musicas no cartão de memória (memory card 32GB), imaginei que poderia ser algo errado no cartão, então o removi e utilizei um leitor de cartão usb para conectá-lo ao pc e fazer uma verificação de disco removivel, e nisso detectou alguns erros de disco o qual realizei a recuperação e reintalei no celular e até agora, não tive mais problema. Fica a dica. OBS.: Não parece lógico em primeiro instante, mais, a placa é uma só tanto para o SIM CARD e para o MEMORY CARD, e é interligada à placa mãe por um cabo flat muito delicado, e nem sempre a mensagem de comunicação poderá relatar o problema real, no meu caso parece ter sido isso, o problema em vez de chip, foi arquivo corrompido no cartão de memória. Vale a pena tentarem nao custa nada.

    • Obrigado por dividir a exp, tem o mesmo Modelo e to quebrando a cabeça, as vezes reconhe e do nada para pedindo para inserir chip, aconteceu depois que troquei neu chip 3g por um 4g… troquei o chip na tim mais 2x e mesma coisa, na assistencia o tec trocou o slot e mesma coisa, disse que a placa mae seria o problema. Agora por ex ta funcionando bem… vou entrar no cartão sd samsung 16gb e excluir tudo menos as fotos para tentar resolver.
      Obrigado

      Ps. Como vc mandou procurar erro no cartão sd?

      • Estou com o mesmo problema no meu S4 4G. Testei o chip de um amigo e funcionou, aí eu troquei o chip. Continuou o mesmo problema, com o chip novo. Percebi que o chip do meu amigo é 3g e tem o chip de contato maior que o chip 4g.

      • O meu celular j5 tbm aconteceu a mesma coisa. Parou de ler do nada. Testei o chip e está funcinando. Já coloquei de fábrica e nada

    • Fiz questão de escrever pra agradecer cara.
      Já estava prestes a dar um formatar o aparelho qdo vi sua dica, retirei o cartão de memória e reiniciei e pronto, reconheceu o SIM!!!
      O duro é q mandei verificar o cartão no pc, por aquela ferramenta do windows mesmo, e disse q não tem nada errado, vc usou algum software especifico?

      Vou tentar colocar de volta, e apertar a área do cartão, como alguns explicaram láá embaixo do seu post, mas o seu nunca mais deu problema, né?

        • Muito obrigado pela ajuda pessoal, fiz questão também de registrar aqui, que no meu caso também funcionou, tenho um S4 GTI337M, levei em diversos locais para consertar e ninguém conseguia, foi trocado placa do celular e slot do cartão e nada funcionava, depois que vi o post aqui, por curiosidade resolvi fazer o procedimento e bingo, deu certo. Já estava quase trocando de celular, muito obrigado pela ajuda de todos, fica aqui meu agradecimento.

    • Fiz questão de vir aqui relatar a minha experiência também junto ao teu comentário. Tenho um Moto G2 comprado há pouco mais de um ano e há algum tempo meu celular começou a apresentar erro no chip, assim eu não conseguia realizar chamadas, nem receber, nem ativar a rede 3G do chip. Tentei limpar os contatos do chip com alcool isopropílico, testei outros chips no meu celular o qual apresentaram o mesmo problema, já o meu chip em outro celular conseguia ter rede. Nisso percebi que o problema estava no celular mesmo. Resolvi fazer o hard reset (voltar às configurações de fábrica) e para isso, transferi as fotos para o cartão SD e retirei-o do celular. Fiz o hard reset e quando terminou, inseri meu chip mas o cartão SD não. O celular voltou a reconhecer a rede. Ok. Inseri o cartão SD por causa das fotos e das músicas nele e para minha surpresa, em alguns minutos, deu falha no chip novamente. Retirei o cartão SD e o chip voltou a funcionar. Então é isso, pessoal. Tentem o lance do cartão SD porque pode mesmo estar com algum arquivo corrompido nele que entra em conflito com o chip da operadora. Fiquei aliviada pois estava a ponto de levar na assistência técnica.

  25. ola comprei um samsung gran neo plus no primeiro dia o sim 1 fucionou no outro dia nao queria funcionar nem o sim 1 nem o sim 2 o que devo fazer

  26. Boa tarde!
    Gostaria de saber oq devo fazer com relacao ao meu cel que nao faz e nem recebe chamadas/mensagens. Ja testei outro chip nele e continua a mesma coisa, ja fiz atualizacao da linha com a operadora e me informaram que esta tudo normal com eles.

      • Tive mesmo problema levei na assistencia, sabe oque ele fez , tirou a capa e apertou na parte de traz em cima de onde se coloca o cartão de memoria, pronto é so reiniciar e resolvido o problema, ele disse que solta um cabo ali naquela are, simples assim…. boa sorte

        • Fiz esse lance de apertar, acabou o problema de reconhecer o SIM, mas um pouco depois começou a não reconhecer o cartão de memoria :/

  27. O meu não aceita chip em nenhum dos 2 slot.Quando vou para configuração na redes móveis ela não esta disponível, ou seja, ela esta desativada.Não entendi.Comprei chip novo, já conferi o IMEI, já fiz backup com chip, sem chip,já fiz reset e nada, só aparece a mensagem ” NENHUM CARTÃO SIM EXCLUÍDO.Verifique se o cartão Sim está pronto.Pode me ajudar?Levei para o conserto e o tecnico disse que estava bloqueado para chip.Pode me ajudar?Grata.

  28. No meu Gran duos ele reconhecia chip por alguns segundos e depois ja nao vinha a mensagem sem SIM ai eu segui a parte de dados moveis e configurloes e procurar e deu certo muito obrigada

  29. Tenho um MOTO E primeira Geração, ele não reconhece chips 4G, exemplo: coloco um chip da vivo 3G, ele funciona aparece a mensagem para reiniciar o aparelho, qdo coloco um chip da vivo 4G ele não aparece mensagem nenhuma e olhando as configurações nenhum chip se habilita. Alguém já viu um caso assim que posso me ajudar?

  30. as veses não e o chip e não e slot, e sim 0 frete que esta mau incaxado tem que abrir o celular e dar uma olhada ,ou levar para uma assistência como eu já mexo com isso resolvi o meu

    • O meu s4 tbém está com esse problema! O deve ser??
      Ele n quer reconhecer a operadora da Tim!
      Mas outras operadora ele reconhece, mas pede pra reiniciar pq reconhece o sim ..
      Já troque o leitor de chip, atualizei o swfith dele e continua dando os mesmo problemas..

    • Alex estou com mesmo problema no S4, não reconhece o sim card da tim, da nexte, vivo esta normal. Conseguiu resolver? se sim, como?

  31. O MEU CELULAR PAROU DE PEGAR SINAL AQUI EM CASA ,SÓ NA RUA AAQUI ELE FICA APENAS EMERGENCIA E O CHIP DOIS FICA SEM SERVIÇO , GOSTARIA DE SABER QUAL É O DEFEITO POIS AI TENHO UMA IDEIA QUANTO VOU PERDER PARA O TECNICO !

  32. Boa tarde a todos, tenho um xperia E1 dual chip, o slot do chip 2 funciona normalmente tudo blz mas o slot do chip 1 reconhece a operadora do chip por q aparece o nome dela na tela, o sinal fica excelente, mas não faço nem recebo ligações e isso só acontece no slot do chip 1, ja coloquei vários chips no slot 1 e a mesma coisa daí coloco os mesmos chips no slot 2 e funciona blz, ja restaurei de fabrica e naaaada, alguém sabe alguma solução ?

  33. Olá tenho o tablet galaxy note 8 en5100 e não reconhece nenhum chip, coloco o chip e pede para reiniciar e quando volta diz sem chip insira cartão sim somente chamada de emergência, e já testei com todas as operadoras e nada Tava na versão 4.4.2 do Android e voltei para 4.1.2 do Android e nada tá do mesmo jeito. Então o que pode ser que ele não quer pega o chip

  34. No meu caso foi pressionar os conectores do cel com uma tampa de caneta, pressionei um pouco a haste de engate para fixar melhor, reiniciei e funcionou. Tenho um dual chip samsung android.

  35. oi, meu sanssung galaxy pocket plus GT-S5303B não quer más ler o meu chip, nenhum dos dois, eu atualizei o Android más foi legalmente, a propia sanssung mim disponibilizou uma nova verção, acho q foi por esse motivo, ja fiz muitas pesquisas no google e tudo indica q foi isso mesmo, ja fiz hard reset e não adiantou, meu celular não esta más na garantia pq faz mt tempo q tenho ele, mim ajudem pfv

  36. Bom dai!Meu samsung não está lendo nenhum dos dois chips?nao sei mas o que fazer,pois já reconfigurei e continua sem ler.ontem ele tomou chovisco mas não sei se pode ter danificado.O que posso fazer?

  37. oi bom dia o meu samsung galáxy eu coloco o chip e da não registro na rede.soque já fiz reset não voltou o que pode ser o que eu faso.obrigada.

  38. boa tarde!
    Meu galaxy s4 esta com problema no reconhecimento do chip, mais em alguns locais ele reconhece, mais quando chego em casa não reconhece mais, o que pode ser isso? por favor me ajude! acha que pode ser a antena? sim o imei também esta diferente do numero do aparelho interno, o que faço?

  39. meu celular é o L4- tri chip- so esta pegando um chip ele é de segunda ,mao, o rapaz falou que estavam pegando todos..o que devo fazer?

  40. Oi! Meu moto x 2 só funciona com chip da oi! com outras operadoras, so funciona a internet. Comprei um nano chip da tim e não funcionou, testei em outro celular e pegou normalmente! O q eu faço?? #heelp

    • Faz esse procedimento; ‘CONFIGURAÇÃO/ MAIS REDES/ REDES MOVEIS/ CONFIGURAÇÃO DE REDE e SELEÇÃO AUTOMÁTICA. Deste modo ira reconhecer ambos o CHIP.

  41. E o estranho…. É que meu watzzape ainda tá recebendo msg como se meu chip tivesse no celular
    Mesmo tendo outro chip

  42. Oi…. Meu celular tbm é um sony Xperia ele estava funcionando
    Mas quando comprei outro chip não pega mais nem uma rede…. Jah coloquei Tim, claro e o meu antigo Vivo que antes pegava
    E não Danificou o lugar onde coloca o chip… Não sei não faço idéia o que seja:-(!

  43. O celular da minha filha não reconhece o chip é microsim e já tentei tudo isso mas não é, é na configuração como faço pra me Cher na configuração? O Celular é o Sony Xperia Muito!

  44. Boa tarde, o meu cel é um nokia duao chip, do nada ele parou de ler o chip 1, e o chip 2 depende do 1 para funcionar, sendo que estava fazendo a leitura perfeitamente, o q posso fazer, devo comprar um leitor novo?

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