Se você possui um smartphone Android e não consegue receber SMS, veio no lugar certo, pois vamos desvendar esse problema tão comum, que afeta vários modelos e marcas de aparelhos (Sony Ericsson, Motorola, Samsung, LG…)

androidnaorecebesmsO sintoma é sempre o mesmo: de repente seu celular Android não recebe SMS… Aconteceu com uma amiga que possui o modelo Xperia X8, da Sony Ericsson. Como ainda estava na garantia, ela levou na assistência técnica. Lá informaram que precisariam ficar com o aparelho durante alguns dias, pois o sistema seria reinstalado. Depois de alguns dias, ela pegou o X8 de volta, e estava tudo OK, apesar de ela ter perdido bastante coisa que anteriormente estava instalada. Passados mais alguns dias, o mesmo problema aparece novamente… de repente as SMS param de chegar, e o desespero bate mais uma vez. Só que agora a garantia já havia chegado ao fim, então ela começa a analisar as possibilidades: levar na assistência e dizer que não iria pagar pelo conserto, já que o problema se tratava do mesmo que aparecera anteriormente, durante o período de garantia… ou então, ir direto ao PROCON e denunciar a Sony Ericsson por vender um celular que vive dando problema. Ou, em último caso, comprar um novo celular.

Enquanto ela analisava qual seria a melhor atitude a se tomar, comecei a fazer buscas na internet, para ver se encontrava alguma solução… vasculhei vários fóruns brasileiros e nada de achar alguém que conseguissse resolver. Até que num fórum americano encontrei… não só uma, mas diversas mensagens de pessoas que têm celulares Android e que sofrem do mesmo mal: o bug dos 20mb.


Detalhando melhor o que é esse bug: sempre que um aparelho Android fica com menos de 20 mb de memória interna, as SMS param de chegar… mesmo cabendo (claro, pois uma SMS ocupa apenas alguns kb). A única solução para corrigir o problema é apagar alguns aplicativos, mp3, imagens, etc. até que a memória interna ULTRAPASSE 20 mb (se ficar com 19.9mb já não se consegue receber SMS).

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Lembrando que memória interna e armazenamento interno são duas coisas diferentes. A maioria dos celulares android vêm com alguns mb de memória interna + alguns mb  ou gb de amazenamento interno. Não basta ter armazenamento….é preciso ter mais de 20 mb de MEMÓRIA INTERNA para que as SMS cheguem.

Minha amiga ficou super agradecida, pois muito tempo e dor de cabeça foram poupados quando passei a ela a solução.

 

(EDITED): o que acontece em alguns aparelhos, é que mesmo deletando aplicativos, fotos, etc., ele continua sempre com menos de 20mb de memória livre… nesse caso, o único jeito é resetar o celular para as configurações de fábrica… mas façam backup antes, pois tudo será apagado.

 

 

37 COMENTÁRIOS

  1. Hello.uso wiko ridge fab 4g,nao manda sms e ta lento ao instalar e baixar aplicacoes .para receber sms tenho k desliga lo. Ou se manda entram duas. K sera????

    By walter

  2. Meu contato recebe sms de todo os outros contatos, exceto de mim, porém, sou notificado que ele recebeu. já tentamos excluir o meu numero, reiniciar o celluar e incluir meu numero… não deu resultado. O que fazer?

  3. ola, tenho o telemovel Alcatel One Touch Pop C7, e muitas vezes fico sem receber mensagens também, mas acho que o meu caso é diferente de todos. Pois eu fico sem receber durante um tempo, uns 20 minutos ou até mesmo 1h e nesse tempo fico recebendo a ultima mensagem que a pessoa mandou muitas vezes, e nada de entrar as novas, no entanto a outra pessoa consegue receber as minhas apesar de no meu telemovel dizer que não, e também dá para fazer chamadas. E nenhuma das soluções que vi aqui me conseguem resolver o problema. já estou a entrar em desespero pois já à muito que isto me acontece mas esta cada vez pior. Nao sei se é do telemovel, se é da operadora… Por favor me ajudemmmm

  4. tenho mais que 20mb de memoria e jah fix o backup mas continuo sem receber ( tenhoh o sony xperia e3) alguma soluçao?

    • Juliana, acho que sei a solução do seu problema.

      Vá em:

      Settings -> More Networks -> Mobile Networks -> Networks Operators -> Select Automatically

      Vai aparecer que seu smartphone foi registradona rede e ele volta a receber as sms normalmente!

    • Com o celular em modo root, você copia o arquivo “mms.apk” para o seu cartão SD. Depois, é só apagar o que ficou na pasta \data\data e colar de volta nessa pasta o que você transferiu para o cartão. Nesse momento a pasta é remontada automaticamente e você volta a receber SMS na hora.

  5. O meu problema parece mãos complicado, eu recebo sms excepto de uma pessoa, consigo enviar para todas até para essa.
    Já fui verificar se não está bloqueado mas nada. Essa pessoa consegue enviar e receber sem problemas.
    Que faço?

  6. E como faço pra ver as msg que não chegaram? Pois no meu motorola xt918 aparece o numero de msg não lidas no ícone do sms, mas quando abro não tem msg nenhuma pra ler.

  7. Otimaaaaaaaa ja tava indo a loucura que nao conseguia receber msg!!! Muito obrigada pela dica!!!!! Foi excelente ajudou muito!!!

  8. Pior é meu celular, que as vezes recebe as ligações outras vezes não, quando alguém reclama que me ligou eu reinicio o celular e depois de um tempo fica do mesmo jeito, não sei se o problema é no aparelho, no android, ou na operadora. Affsss

  9. Simples .. se for cliente vivo ligue no *8000 e você receberá todas as mensagens pendentes, a única maneira que consegui resolver esse problema

  10. só uma perguntinha … eh como eu faço para a memória interna ultrapassar 20 mb ??
    já tentei de várias formas .. apaguei quase todas as imagens, mp3 , aplicativos e ainda não recebo os sms …

  11. Oi,, boa tarde,, o meu problema é igual ao do Murilo Henrique, porem mesmo eu fazendo alguma ligação as mensagens não chegam,, e eu tenho um LG L5 com menos de um ano de uso e faz mais ou menos 1 mês que voltou da assistência técnica com esse mesmo problema,, será que vc poderia me ajudar,, eu apaguei alguns arquivos já porém não recebi mensagens ainda,, Obrigado,,

  12. Olà!
    Estou com o mesmo problema que o Murilo Henrique, meu celular tambem é um Lg optimus l5 e demora muito pra receber mensagens não sei mais o que fazer, pois é muito ruin ter problemas com um celular que tem apenas 4 meses de uso.
    Se alguém tiver alguma solução e puder me ajudar agradeço.

  13. Eu tenho um Motorola 390 e também estou passando por esse problema de não receber mensagem. Já esvaziei a caixa de mensagens, exclui alguns aplicativos, estou com 27 mb livres e o problema persiste, não sei mais o que fazer. Se alguém puder me ajudar agradeço muito.

  14. Estou com um problema no meu celular LG L5 optimus eu nao recebo mensagens o problema e que eu so recebo mensagens quando eu efetuo alguma ligaçao ai quando estou conversando todas as mensagens caem tirando isso eu nao recebo mensagens de jeito nenhum alguem tem ideia do que pode ser isso entrei em contato com a minha operadora e segundo eles esta normal

  15. Filipe, muita gente que comprou esse modelo específico tem tido problema de atraso no recebimento de sms, ou às vezes somente bug de notificação, ou seja, as mensagens só aparecem se você abre a caixa de entrada (daí surgem sms de 2 horas atrás).
    Ainda não foi descoberto o motivo, já que é um modelo novo, mas com certeza logo descobre-se qual é a solução, e vou postar aqui no blog para você, ok…

  16. Eu tenho um Xperia J, e nao recebo sms… Eu tenho mais de 1,2 gb lives de mem. interna…
    Que faço? É só alguns numeros que nao recebo, e se receber, é de muito em muito tempo…
    Eu ja experimentei colocar o meu cartao SIM noutro telemovel, e quando fiz isto, comecei a receber tudo… O que será?
    A minha rede e vodafone.

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